Réceptionnaire APV auto (H/F)
LYON ELITE MOTORS · Vénissieux (Rhône)
- Recruteur :
- LYON ELITE MOTORS
- Lieu de travail :
- 69 - Vénissieux 69200
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 39H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2700.0 Euros - primes
- Expérience :
- 5 An(s)
- Métier :
- Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
- Code ROME :
- I1623 – Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 9 novembre 2026 · vérifiée le 10 novembre 2026 · source : France Travail
Avec + de 35 concessions automobiles en Rhône-Alpes et plus de 350 collaborateurs, le Groupe Vulcain est un acteur majeur parmi les groupes de distribution automobile en France, qui distribue 16 marques autos & motos.
KIA est une marque en pleine croissance qui a su marquer les esprits par son innovation et ses nouveaux modèles.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel au sein d'un groupe de distribution automobile régional à dimension humaine.
Pour notre site KIA Elite Motors Vénissieux nous recrutons :
- Un réceptionnaire - conseiller service H/F avec expérience
Vos missions qui exigent de la polyvalence sont les suivantes :
Accueil de la clientèle avec le sourire
Rédaction d'ordres de réparation/ de commandes de travaux
Vente additionnelle de produits et services
Facturation avec explications / encaissement
Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
Activités en relation avec l'organisation de la maintenance :
Organisation et planification des interventions
En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère
technique ou commercial
Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
Activités liées à la gestion de la maintenance :
Établissement de tous documents internes et comptables
Restitution du véhicule au client
Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues)
Promotion des offres de service de l'entreprise
Gestion de la relation avec les experts
Nous vous proposons un CDI 39 heures du lundi au vendredi, rémunération selon expérience et compétences.
Expérience : en concession automobile: 4 ans (Requis)
Avantages : véhicule de fonction, carte tickets restaurant, Mutuelle, CSE, Primes, Participation.
Si ce profil vous correspond faites nous parvenir votre candidature et rejoignez nous !
Profil recherché
Expérience : 5 An(s) (exigée)
Compétences :
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier (exigé)
- Appliquer une démarche de satisfaction client (exigé)
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation (exigé)
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face (exigé)
- Analyser le besoin du client de l'atelier (exigé)
- Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire (exigé)
- Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client (exigé)
- Informer le client sur les interventions techniques réalisées en adaptant son langage (exigé)
- Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité (exigé)
- Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule) (exigé)
- Proposer un rendez-vous au client de l'atelier (exigé)
- Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel (exigé)
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés (exigé)
- Restituer le véhicule au client (exigé)
- Utiliser les outils numériques (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Permis :
- B - Véhicule léger (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 39H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2700.0 Euros - primes
primes
- Primes
- Véhicule
- Primes
- Véhicule
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
- Complémentaire santé
L’entreprise
LYON ELITE MOTORS
Secteur d’activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Code NAF : 45.11Z
Effectif : 3 à 5 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 9 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 10 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement