RECEPTIONNAIRE APRES VENTE EN ATELIER MECANIQUE SUR ROUEN (76) (H/F)
NEW RECRUTEMENT · Rouen (Seine-Maritime)
- Recruteur :
- NEW RECRUTEMENT
- Lieu de travail :
- 76 - Rouen 76000
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 37H50/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Salaire à déterminer
- Expérience :
- 1 An(s)
- Métier :
- Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
- Code ROME :
- I1623 – Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
- Qualification :
- Agent de maîtrise
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 3 novembre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
En tant que Réceptionnaire Après-Vente en Atelier Mécanique, vos missions seront de :
- Accueillir les clients : prendre en compte leur besoin, gérer les appels téléphoniques, gérer les arrivées, conseiller les clients, faire le tour du véhicule et compléter le dossier d'ordre de réparation.
- Etre le garant du respect des délais auprès des clients : communiquer et échanger les informations avec l'atelier, tenir informés les clients, restituer les véhicules et gérer les réclamations clients,
- Participer à la gestion administrative : facturation clients, codification, encours, garanties constructeurs, relances clients.
- Gérer les garanties constructeurs, les contrats de maintenance et les litiges avec les clients (Suivi du traitement des dossiers de garantie, vérification de la conformité du dossier, Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie).
- Codifier les différentes interventions de l'atelier sur les véhicules afin de présenter les factures aux clients.
- Vous avez au minimum une expérience d'un an en tant que Réceptionnaire en Atelier Mécanique dans un réseau constructeur ou de réparation.
- Vous possédez de bonnes connaissances en Mécanique Auto, Poids Lourds ou sur Machines Agricoles, votre autorité et votre leadership vous permettent de vous adapter et de mener de front toute situation.
- Vous êtes reconnu pour votre relationnel, votre sens du service et vos compétences commerciales. Vous savez organisez votre travail et faire preuve de rigueur administrative.
Votre profil correspond, contactez-nous !
Merci de préciser impérativement la référence suivante : MG00267
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Compétences :
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation (souhaité)
- Appliquer une démarche de satisfaction client (souhaité)
- Relancer les clients de l'atelier par téléphone, par mail, en face à face (souhaité)
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Conditions de travail
Horaires :
- 37H50/semaine
Travail en journée
Conditions d’exercice :
- En atelier
Salaire et avantages
Salaire à déterminer
- Primes
- Primes
L’entreprise
NEW RECRUTEMENT
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Secteur d’activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Code NAF : 78.10Z
Effectif : 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 3 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement