Opérateur(trice) de télésurveillance (H/F)
ACF CONCEPT · VAISON LA ROMAINE (Vaucluse)
- Recruteur :
- ACF CONCEPT
- Lieu de travail :
- 84 - VAISON LA ROMAINE 84110
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 39H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2200.0 Euros
- Expérience :
- Débutant accepté
- Métier :
- Opérateur / Opératrice en télésurveillance
- Code ROME :
- K2509 – Opérateur / Opératrice en télésurveillance
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 14 octobre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
ACF CONCEPT basée à VAISON LA ROMAINE (84110) recrute pour son centre de télésurveillance :
Notre entreprise, actrice reconnue dans le domaine de la sécurité privée depuis 2009, recherche un(e) Opérateur / Opératrice en télésurveillance.
Basé(e) au sein de notre centre opérationnel à VAISON LA ROMAINE, vous garantissez la sécurité des biens et des personnes à distance 24h/24 et 7J/7 par le biais de systèmes de sécurité électroniques (systèmes d'alarme et caméras de vidéosurveillance).
Vos missions (liste non exhaustive) :
- Traiter les alarmes (intrusion, agression, incendie.) et autres défauts (technique, froid, température.) en temps réel reçus sur nos logiciels de supervision.
- Appliquer rigoureusement les consignes et procédures préétablies pour chaque client.
- Alerter et coordonner les forces de l'ordre, les services d'urgence ou les agents de sécurité sur le terrain en cas de levée de doute positive.
- Gérer les appels téléphoniques (clients, partenaires, services publics).
- Rédiger les comptes-rendus et rapports d'incidents de manière claire et détaillée dans notre système informatique.
- Utiliser les outils informatiques et logiciel métier pour assurer le suivi des interventions et la traçabilité des événements.
Profil recherché
- Diplôme/Certification : Être OBLIGATOIREMENT titulaire de la carte professionnelle "Agent de télésurveillance" en cours de validité ou certification OVT - Opérateur en Vidéoprotection et Télésurveillance délivrée par le CNAPS.
- Qualités indispensables :
o Capacités d'analyse et de synthèse pour évaluer rapidement les situations
o Grand calme et maîtrise de soi face aux situations d'urgence.
o Grande rigueur et vigilance constante
o Aisance relationnelle au téléphone et excellente expression orale et écrite
o Capacité à travailler dans un environnement confiné
o Capacité à travailler en équipe
o Réactivité et gestion du stress
- Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de supervision.
Conditions du poste
- Type de contrat : CDI à temps plein.
- Horaires : Travail posté en horaires décalés incluant les nuits, les weekends et les jours fériés (continuité de service 24/7).
- Rémunération : À partir de 2 200 € brut mensuel (selon profil et expérience) + primes de panier/nuit/dimanche.
- Lieu : VAISON LA ROMAINE
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Compétences :
- Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Conditions de travail
Horaires :
- 39H/semaine
Travail en journée - Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires variables
- Travail les week-ends et jours fériés
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2200.0 Euros
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
L’entreprise
ACF CONCEPT
Secteur d’activité : Activités liées aux systèmes de sécurité
Code NAF : 80.20Z
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 14 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement