Hôte / Hôtesse de caisse

Netto Chalamont recherche des hôtes de caisse en CDI temps plein.

Horaires entre 8h15 et 19h30 du lundi au dimanche matin.

Missions :
Rattaché(e) au responsable du point de vente, vous êtes le dernier interlocuteur de nos clients. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience d'achat positive et fluide.

Vos missions principales sont :
- Accueil et relation client : Accueillir les clients avec courtoisie, assurer un service fluide et répondre aux sollicitations pour orienter la clientèle.
- Opérations d'encaissement : Réaliser les transactions (scan des articles, saisie des codes, encaissement des différents modes de paiement : espèces, cartes, bons d'achat, etc.) en respectant les procédures de sécurité.
- Gestion de la caisse : Assurer l'ouverture et la fermeture de votre poste, effectuer les comptages de caisse et veiller à l'exactitude du fonds de caisse.
- Gestion des litiges : Traiter avec calme et diplomatie les réclamations ou erreurs de prix, en faisant appel à votre hiérarchie si nécessaire.
- Valorisation commerciale : Promouvoir les programmes de fidélité et informer les clients sur les offres promotionnelles en cours.
- Entretien de l'espace de vente : Maintenir la propreté et le rangement de votre zone de travail pour garantir un environnement accueillant.

Profil recherché :
* Expérience : Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire.
* Savoir-faire :
- Maîtrise des techniques d'encaissement et des outils de gestion de caisse.
- Rapidité d'exécution et réflexes de vérification pour éviter les erreurs de caisse.
* Savoir-être :
- Sens du service : Vous avez un excellent contact client et une présentation soignée.
- Rigueur et fiabilité : Vous êtes méthodique, particulièrement dans la manipulation des fonds.
- Gestion de l'activité : Vous savez maintenir une qualité de service constante et une efficacité opérationnelle, même lors des périodes de forte affluence.
- Esprit d'équipe : Vous appréciez la collaboration avec vos collègues pour assurer le bon fonctionnement du magasin.

Salaire : SMIC sur 13 mois + prime annuelle équivalent à un mois de salaire.