Guide-accompagnateur (H/F)

Lieu : Épernay (51) Contrat : Mission de fin avril 2027 à décembre 2027 Temps de travail : 24 heures hebdomadaires Travail les week-ends et jours fériés selon planning
Rejoignez une prestigieuse Maison de Champagne !
Dans le cadre du développement de son activité œnotouristique, notre client, acteur reconnu du patrimoine champenois, recherche un(e) Guide Accompagnateur(trice) afin d'offrir à ses visiteurs une expérience unique et haut de gamme.
Véritable ambassadeur(rice) de la Maison, vous contribuez à promouvoir son image d'excellence et accompagnez les visiteurs tout au long de leur parcours.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir et accompagner les visiteurs français et internationaux.
- Présenter le déroulement des visites en français et en anglais.
- Distribuer les audioguides et veiller à leur bon fonctionnement.
- Assurer l'orientation et la gestion des flux de visiteurs.
- Lancer les supports audiovisuels et accompagner les groupes tout au long du parcours.
- Communiquer les consignes de sécurité et d'évacuation.
- Participer aux commentaires des vins proposés à la dégustation.
- Assurer ponctuellement un renfort en boutique.
- Contribuer à la mise en valeur des espaces de visite avec l'ensemble de l'équipe.
Formation
- Bac 2 Tourisme, Médiation culturelle, Langues étrangères ou formation équivalente.
Langues
- Français courant.
- Anglais courant impératif.
- La maîtrise d'une troisième langue serait un véritable atout.
Savoir-être
- Excellent sens du contact et du service client.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Discrétion et confidentialité.
- Esprit d'équipe.
- Capacité d'adaptation à une clientèle internationale exigeante.
Vous aimez le contact avec le public, le patrimoine champenois et les environnements d'excellence ?
Adressez-nous votre candidature dès maintenant pour participer à l'accueil de visiteurs venus du monde entier et leur faire vivre une expérience inoubliable au cœur de la Champagne.