Gestionnaire sinistres (H/F)
AGENCE CHEFNEUX DOLOTY · SATHONAY CAMP (Rhône)
- Recruteur :
- AGENCE CHEFNEUX DOLOTY
- Lieu de travail :
- 69 - SATHONAY CAMP 69580
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Rémunération à définir en fonction du profil
- Expérience :
- 1 An(s) - Assurances
- Métier :
- Gestionnaire en assurances
- Code ROME :
- C1109 – Gestionnaire en assurances
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 27 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Au sein de notre agence AXA composée de 6 personnes, vous aurez pour missions:
- La gestion des sinistres des particuliers et des professionnels :
Vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
Après analyse de l'évènement, vous enregistrez des sinistres matériels automobiles et habitations, en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit. Vous prenez toutes les mesures d'urgences utiles et conseillez l'assuré sur les démarches à réaliser (entreprises partenaires, mission de l'expert, etc.)
- La réception de clientèle avec pour objectif la gestion du portefeuille client.
Votre rigueur, votre sens du service client, ouverture d'esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations vous feront réussir sur ce poste.
Prise de poste immédiate.
Agence ouverte du lundi au vendredi. Accès en bus 33 ou 77 ou 109 et en train via la gare de Sathonay Camp (à 10 mn depuis Part Dieu).
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) - Assurances (exigée) — Assurances
Compétences :
- Gestion des garanties et des assurances (souhaité)
- Identifier, traiter une demande client (souhaité)
- Développer et gérer des relations interpersonnelles (souhaité)
- Expliquer de manière claire et pédagogique (souhaité)
- Contrôler la conformité des données (souhaité)
- Mettre à jour un dossier, une base de données (souhaité)
- Développer et fidéliser la relation client (souhaité)
- Evaluer et gérer un sinistre (souhaité)
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures (souhaité)
- Respecter la confidentialité des informations (souhaité)
- Utiliser les outils numériques (souhaité)
- Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Rémunération à définir en fonction du profil
- Complémentaire santé
- Complémentaire santé
L’entreprise
AGENCE CHEFNEUX DOLOTY
Secteur d’activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Code NAF : 66.22Z
Effectif : 3 à 5 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 27 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement