Gestionnaire de Garanties / SAV (H/F)

PAUTARD LOISIRS recrute !
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez faire avancer les dossiers ? Rejoignez notre équipe après-vente spécialisée dans les camping-cars, vans et fourgons aménagés !
Au sein de notre concession, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi administratif et technique des dossiers de garantie, en collaboration directe avec notre chef d'atelier.

Vos missions

Directement rattaché(e) à notre chef d'atelier, vous assurez la gestion et le suivi des garanties de nos véhicules :
Gestion : Ouverture, traitement et suivi des dossiers de garantie.
Échanges avec les constructeurs et fournisseurs pour les demandes de prise en charge.
Commande et suivi des pièces détachées.
Suivi des dossiers clients et coordination avec l'atelier.
Relances auprès des fournisseurs et constructeurs.
Suivi administratif des remboursements et clôture des dossiers.

Le profil recherché

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, réactive et dotée d'un excellent sens du suivi administratif.
Vous disposez idéalement :
D'une expérience en gestion de garanties automobiles, en après-vente automobile ou dans un environnement technique similaire.
D'une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
De bonnes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral.
D'un sens de l'organisation vous permettant de gérer plusieurs dossiers simultanément.
De ténacité et d'autonomie pour assurer les relances et faire avancer les dossiers.
Une connaissance du secteur automobile ou du véhicule de loisirs serait un véritable atout.
Nous sommes également ouverts aux profils issus de l'administration des ventes, du suivi de commandes ou de la gestion de SAV.

Ce que nous proposons
Contrat : CDI
Temps de travail : 39 heures par semaine
Horaires : du lundi au vendredi
Rémunération : base SMIC horaire, avec 35 heures et 4 heures supplémentaires hebdomadaires majorées selon les dispositions applicables
Localisation : PAUTARD LOISIRS, Marsac-sur-l'Isle (24)
Prise de poste : dès que possible

Envie de nous rejoindre ?
Envoyez-nous votre CV et quelques mots de présentation pour rejoindre l'aventure PAUTARD LOISIRS !