GESTIONNAIRE DE FICHIER USAGERS EAU ET ASSAINISSEMENT (H/F)

La Communauté de Communes du Pays des Abers recrute sous contrat à durée déterminée jusqu'à fin août 2027, un gestionnaire de fichier usagers Eau assainissement pour son Pôle Ressources et Moyens.
Au sein d'une équipe de 6 agents, vous serez chargé.e de la gestion, du suivi des fichiers « usagers », de la production de la facturation des redevances eau et assainissement. Vous assurerez le suivi administratif et comptable. Pour remplir vos missions, vous entretiendrez des relations en interne avec les agents du service en charge des redevances de l'eau, de l'assainissement ainsi que de la redevance des ordures ménagères, la direction et les services du pôle Ressources et Moyens, le service de l'eau et de l'assainissement et en externe avec les administrés, les communes du Pays des Abers, le service de gestion comptable.
Vos missions :
Mettre en œuvre la facturation des redevances de l'eau et de l'assainissement :
- Saisir et mettre à jour les fichiers d'usagers et bases de données
- Réaliser et suivre l'exécution des différentes émissions :
Générer les factures
Élaborer les titres de recettes afférents
Émettre des mandats et créer des réductions de titres
- Transmettre les flux au service de gestion comptable
- Editer les tableaux de suivi d'activités
Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique du public
- Effectuer l'accueil physique, téléphonique et électronique des usagers :
Analyser la demande et apporter une réponse adaptée concernant les demandes de renseignements et les démarches administratives à effectuer
Gérer les réclamations
- Assurer la gestion des contrats des usagers
- Transmettre des informations de mise à jour au service de gestion comptable
Activités secondaires
- Dans la vocation du service à assurer des procédures de facturations communes pour les recettes de la Communauté de communes, l'agent pourra, le cas échéant, assurer les missions de mise en œuvre de la facturation des redevances des déchets : Redevance d'enlèvement des ordures ménagères (REOM), redevance caravaning, redevances des déchetteries. - Remplacement occasionnel de l'agent.e de l'accueil principal
COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES :
- Gestion administrative - Gestion comptable - Résolution de conflits - Techniques d'accueil - Procédure informatique en collaboration avec le service financier - Procédures comptables et administratives, notions financières - Compétences en accueil téléphonique, qualités relationnelles - Logiciels de bureautique, tableur, progiciels - Techniques relationnelles
PRISE DE POSTE SOUHAITÉE : Début 01 2027 - CV + LETTRE DE MOTIVATION AVANT LE 8 DECEMBRE 2026