Gestionnaire Contrats (H/F)
Toulouse (Haute-Garonne)
- Lieu de travail :
- 31 - Toulouse 31000
- Type de contrat :
- CDD - 6 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 27000.0 Euros à 27500.0 Euros
- Expérience :
- 6 Mois
- Métier :
- Gestionnaire de contrats individuels
- Code ROME :
- C1130 – Gestionnaire en protection sociale
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 12 novembre 2026 · vérifiée le 13 novembre 2026 · source : France Travail
Présente à Toulouse depuis près de 100 ans, notre mutuelle est reconnue pour son savoir-faire en complémentaire santé et prévoyance. Indépendante, nous défendons les valeurs mutualistes qui font partie intégrante de notre culture d'entreprise et de l'état d'esprit de nos collaborateurs.
Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons 1 Gestionnaire de contrats pour assurer la gestion de tous types de contrats adhérents dans le respect des règles de gestion.
Le contrat proposé est un CDD initial de 6 mois avec des perspectives à la clé.
Vous aurez pour principales missions :
- Traiter les appels de deuxième niveau des adhérents pour les informer sur leur contrat.
- Renseigner les adhérents sur les possibilités de changement de couverture, sur les modifications de contrat, sur les suspensions ou radiations.
- Répondre aux appels concernant les cotisations des groupes et les renseignements des délégués de groupe.
- Enregistrer par la saisie informatique, les adhésions individuelles et des groupes reçues par courrier, agences, CSPE, agence Web et contacts mail.
- Enregistrer informatiquement, les demandes de modifications des contrats par tous biais. Calculer le montant des cotisations suite à la saisie informatique.
- Assurer le suivi des mailings réalisés pour différentes cibles (étudiants, TNS, TER ou autres.)
- Envoyer les lettres-types suite à la saisie informatique.
- Contrôler et envoyer les appels de cotisations des groupes.
- Effectuer le suivi des dossiers des bénéficiaires ACS : appels téléphoniques + suivi des fichiers Excel.
- Renseigner les services et les agences sur divers points techniques relatifs aux contrats.
Vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur de la mutualité et êtes enthousiaste à l'idée de travailler dans une équipe dynamique et une entreprise à taille humaine et attachée à ses valeurs.
Profil recherché
Expérience : 6 Mois (exigée)
Compétences :
- Législation sociale (souhaité)
- Procédures de traitement de son domaine de compétence : santé, prévoyance, retraite, prestations sociales et familiales, recouvrement des cotisations (souhaité)
- Protection des données personnelles (souhaité)
- Régimes de protection sociale et des règlementations associées (souhaité)
- Règlementation de la lutte anti blanchiment et de lutte contre la fraude (souhaité)
- Règles spécifiques à la distribution de produits d'assurances (souhaité)
- Sens de l'organisation et de la planification (souhaité)
- Communiquer à l'écrit de façon appropriée (souhaité)
- Contrôler la conformité des données (souhaité)
- Mettre à jour un dossier, une base de données (souhaité)
- Utiliser des logiciels spécifiques (souhaité)
- Appliquer un cadre juridique ou réglementaire (souhaité)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles (souhaité)
- S'adapter à son interlocuteur (souhaité)
- Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel (souhaité)
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Annuel de 27000.0 Euros à 27500.0 Euros
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
- Titres restaurant / Prime de panier
- CSE
- Indemnité transports
- Complémentaire santé
- Primes
L’entreprise
Secteur d’activité : Autres assurances
Code NAF : 65.12Z
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 12 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 13 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement