Gestionnaire ADV-Image (H/F)

Mulliez-Flory est une entreprise française spécialisée dans le vêtement et le linge professionnels. Nous maîtrisons l'ensemble de notre chaîne de valeur, de la conception à la fabrication, jusqu'à la distribution.

Fiers de contribuer au rayonnement du savoir-faire textile français, nous plaçons également la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) au cœur de notre stratégie. Notre engagement, reconnu par l'évaluation EcoVadis et notre labellisation Planet'RSE 26000, s'appuie sur des valeurs fortes : responsabilité, éthique, inclusion, durabilité, ancrage territorial.

Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV pour notre département Image.

Vos missions :

-Travailler en binôme avec le/la commercial(e)
-Analyser et coordonner les demandes clients
-Gérer les comptes et commandes clients: recueillir les informations commerciales, paramétrer les comptes dans l'ERP, assurer la mise à jour des dossiers clients
-Saisir et suivre les commandes
-Suivre et analyser les états de livrabilité, de stocks, les expéditions
-Traiter les retours et les réclamations clients
-Réaliser les tableaux de suivi et suivre les indicateurs
-Appuyer les relances clients en cas de difficultés par le service comptable
Description non exhaustive, non limitative.

Profil recherché :

-Bac +2 type DUT/ BTS type NDRC, Gestion de la PME.
-3 ans d'expérience professionnelle minimum

Vos aptitudes :

-Connaissance de la gestion administrative et commerciale
-Maitrise des outils informatiques (ERP / CRM)
-Maitrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)
-Capacité d'analyse
-Bon relationnel et sens du service clients
-Rigueur, autonomie et prise de décisions
-Travail en équipe
-Anglais professionnel est un plus

Ce poste est à pourvoir en CDD ou en contrat intérimaire dès que possible pour une durée de 1 mois (renouvelable).

Statut : Employé

Fourchette de rémunération : 23.1K€ - 27K€