Gestionnaire ADV (H/F)
AURIOL-FRAPPE A FROID · BESSIERES (Haute-Garonne)
- Recruteur :
- AURIOL-FRAPPE A FROID
- Lieu de travail :
- 31 - BESSIERES 31660
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 38H30/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros - en janvier prime de 8% des salaires de l'année écoulée
- Expérience :
- 2 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Assistant / Assistante administration des ventes
- Code ROME :
- D1409 – Assistant / Assistante administration des ventes
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 9 novembre 2026 · vérifiée le 10 novembre 2026 · source : France Travail
Entreprise familiale créée en 1915 et certifiée IATF 16949, Auriol Frappe à Froid basée à Bessières 31660 se lance dans le recrutement de son futur gestionnaire ADV H/F.
Placé(e) sous la responsabilité du Directeur d'Usine notre gestionnaire ADV H/F devra assurer la bonne relation entre l'usine de fabrication et les clients.
Pour cela il/elle gère les commandes clients depuis leur réception jusqu'à leur livraison, communique avec les approvisionneurs clients et les différents services concernés de l'usine.
Pour cela, ses tâches principales seront :
- Enregistrer et suivre les commandes clients (manuelles et EDI)
- Émettre les accusés de réception et négocier avec le client.
- Participer avec l'équipe commerciale aux activités d'offre de prix et de revue de commande
- Consulter le portail client et communiquer sur la satisfaction client en interne
- Gérer les situations de crise avec le client : retards, risque de rupture, plan de rattrapage en lien avec les Programmes Directeurs de Production des usines (PDP).
- Gérer les litiges de facturation avec les clients.
- Veiller sur les CSR de nos clients
Notre gestionnaire ADV travaillant en étroite collaboration avec le service logistique, il/elle pourra être amené(e) à remplacer ponctuellement le technicien logistique. Dans ce cas, les tâches principales seront :
- Définir et commander au plus près du besoin, les moyens de transport
- Négocier tarifs et modalités
Le profil de notre gestionnaire ADV H/F
Idéalement titulaire d'un BAC+2 en commerce ou gestion, notre futur gestionnaire ADV est à l'écoute des clients et sait faire preuve d'une grande réactivité pour les satisfaire
Rigoureux et organisé, notre gestionnaire ADV H/F sait gérer les priorités dans le respect des consignes de sa Direction.
Niveau d'anglais minimum requis : B2 au TOEIC
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents (souhaité)
Compétences :
- Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients (souhaité)
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons (souhaité)
- Assurer le suivi des dossiers clients (souhaité)
- Etablir des éléments d'une commande (souhaité)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes (souhaité)
- Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison (souhaité)
- Traiter efficacement les informations relatives aux commandes (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Langues :
- Anglais (exigé)
Permis :
- B - Véhicule léger (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 38H30/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros - en janvier prime de 8% des salaires de l'année écoulée
en janvier prime de 8% des salaires de l'année écoulée
- Primes
- Complémentaire santé
- Primes
- Complémentaire santé
L’entreprise
AURIOL-FRAPPE A FROID
Secteur d’activité : Forge, estampage, matriçage ; métallurgie des poudres
Code NAF : 25.50A
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 9 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 10 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement