Formateur relation client à distance pour BTS (H/F)
Groupe Alternance Angoulême · L'Isle-d'Espagnac (Charente)
- Recruteur :
- Groupe Alternance Angoulême
- Lieu de travail :
- 16 - L'Isle-d'Espagnac 16340
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Horaire de 22.0 Euros à 25.0 Euros
- Expérience :
- Débutant accepté
- Métier :
- Formateur / Formatrice enseignement à distance
- Code ROME :
- K2111 – Formateur / Formatrice
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 27 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Groupe Alternance Angoulême recherche un(e) formateur(trice) en relation client à distance pour accompagner nos étudiants en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client).
Vous aurez notamment pour missions :
- Préparer et animer les séances de formation ;
- Accompagner les étudiants dans l'acquisition des compétences professionnelles ;
- Proposer des mises en situation et exercices pratiques ;
- Assurer le suivi pédagogique des étudiants ;
- Préparer les étudiants aux attendus de l'examen.
Poste à pourvoir : janvier 2027
Interventions principalement les lundis et vendredis
- BTS NDRC 2e année - mutualisation : 36 heures
- BTS NDRC 1re année : 60 heures
Hors surveillance des BTS blancs
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) professionnel(le) disposant d'une expérience dans la relation client à distance, idéalement avec une expérience dans la formation ou l'accompagnement d'étudiants.
Vous êtes pédagogue, dynamique et souhaitez transmettre votre expérience professionnelle à de futurs commerciaux ?
Pour candidater, envoyez-nous votre Cv par mail.
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Compétences :
- Techniques de formation à distance (souhaité)
- Techniques de formation individuelle (souhaité)
- Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Inspirer, donner du sens — Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
- Faire preuve de persévérance — Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Horaire de 22.0 Euros à 25.0 Euros
L’entreprise
Groupe Alternance Angoulême
Secteur d’activité : Formation continue d'adultes
Code NAF : 85.59A
Effectif : Non employeur (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 27 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement