Formateur / Formatrice en GERER UNE CLIENTELE DIFFICILE (H/F)
SARL LABORATOIRE L & M · Valence (Drôme)
- Recruteur :
- SARL LABORATOIRE L & M
- Lieu de travail :
- 26 - Valence 26000
- Type de contrat :
- Profession libérale - 2 Jour(s)
- Nature du contrat :
- Emploi non salarié
- Rémunération :
- selon profil et expérience
- Expérience :
- 1 An(s)
- Métier :
- Formateur / Formatrice technique
- Code ROME :
- K2111 – Formateur / Formatrice
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 22 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Vos missions :
Animer des formations sur la gestion des situations clients difficiles
Former aux techniques de communication et d'écoute active
Accompagner les participants dans la gestion des émotions et des conflits
Sensibiliser aux techniques de communication assertive
Réaliser des exercices pratiques, études de cas et mises en situation
Évaluer les acquis des stagiaires
Profil recherché :
Expérience en relation client, commerce, management ou communication
Expérience en animation de formations pour adultes appréciée
Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques
Capacité à gérer des groupes et des situations complexes
Autonomie et sens de l'écoute
Veuillez nous adresser uniquement un CV d'une seule page en indiquant dessus si vous avec un numéro NDA
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Compétences :
- Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques (souhaité)
Permis :
- B - Véhicule léger (souhaité)
Conditions de travail
Déplacements : Ponctuels Zone régionale
Salaire et avantages
selon profil et expérience
L’entreprise
SARL LABORATOIRE L & M
Secteur d’activité : Formation continue d'adultes
Code NAF : 85.59A
Effectif : 6 à 9 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 22 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement