Formateur Conseiller Relation Client à distance (H/F)
ESMED - AFTEC SORGUES · SORGUES (Vaucluse)
- Recruteur :
- ESMED - AFTEC SORGUES
- Lieu de travail :
- 84 - SORGUES 84700
- Type de contrat :
- Profession libérale
- Nature du contrat :
- Emploi non salarié
- Rémunération :
- Tarif horaire à convenir selon programme de formation
- Expérience :
- 24 Mois
- Métier :
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Code ROME :
- D1408 – Conseiller / Conseillère clientèle à distance
- Qualification :
- Cadre
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 11 novembre 2026 · vérifiée le 12 novembre 2026 · source : France Travail
Mission de formation professionnelle au titre du contrat de professionnalisation. Le formateur territorial assure l'encadrement pédagogique des apprenants au métier de conseiller en relation client en mode distance (distanciel). Programmes couverts : accueil téléphonique et écrit, gestion des réclamations, techniques de fidélisation client, outils CRM, vente additionnelle et upselling, réglementation du service client, gestion du stress et qualité de vie au travail, outils numériques de relation client. Le formateur élabore les supports de cours, anime les séances théoriques et pratiques à distance, évalue les acquis des stagiaires et rédige les bilans de formation. Ce poste est basé à Avignon (84).
Profil recherché
Expérience : 24 Mois (exigée)
Compétences :
- Techniques de vente par téléphone (souhaité)
Salaire et avantages
Tarif horaire à convenir selon programme de formation
L’entreprise
ESMED - AFTEC SORGUES
Secteur d’activité : Formation continue d'adultes
Code NAF : 85.59A
Effectif : 1 ou 2 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 11 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 12 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement