Enquêteur mystère (H/F)
ENOV · Thonon-les-Bains (Haute-Savoie)
- Recruteur :
- ENOV
- Lieu de travail :
- 74 - Thonon-les-Bains 74200
- Type de contrat :
- CDD - 1 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat d'usage
- Durée du travail :
- Temps partiel - 1H/semaine Travail en horaires variables...
- Temps plein ou partiel :
- Temps partiel
- Rémunération :
- 12.31€ et 10 € de frais
- Expérience :
- Débutant accepté
- Métier :
- Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère
- Code ROME :
- M1401 – Enquêteur / Enquêtrice sondage
- Qualification :
- Manœuvre
- Postes à pourvoir :
- 2
Publiée le 27 octobre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Dans le cadre d'une étude sur la qualité de service du réseau de transport régional en Auvergne Rhône-Alpes, nous recrutons des enquêteurs(trices) mystères pour évaluer, de façon anonyme, l'expérience des voyageurs à bord des trains, des cars et en gare.
La mission :
Il s'agit de réaliser des visites mystères en vous mettant dans la peau d'un voyageur : observer l'accueil, la propreté, l'information voyageurs, la ponctualité ou encore le confort, puis compléter un questionnaire en ligne à l'issue de chaque visite.
L'étude est organisée par vagues mensuelles. Les missions sont proposées selon les besoins de chaque vague et les profils disponibles sur chaque secteur ; vous restez libre d'accepter ou non celles qui vous sont proposées.
La rémunération en gare :
- 1 heure rémunérée
- 10 € de frais
La rémunération en train et car :
- 2 heure rémunérées (pour un aller-retour)
- 10 € de frais (pour un aller-retour)
- Remboursement des billets de train ou de car pour les enquêtes le nécessitant
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Compétences :
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
- Collecter et analyser des données, des informations (souhaité)
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- Temps partiel - 1H/semaine
Travail en horaires variables - Travail le samedi
Salaire et avantages
12.31€ et 10 € de frais
L’entreprise
ENOV
ENOV est un cabinet d'études marketing reconnu pour ses expertises, ses innovations et ses méthodes de travail « enovantes ».
Secteur d’activité : Études de marché et sondages
Code NAF : 73.20Z
Effectif : 100 à 199 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 27 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement