Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère (H/F)
ACTION & FORMATION · CAEN (Calvados)
- Recruteur :
- ACTION & FORMATION
- Lieu de travail :
- 14 - CAEN 14000
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- Temps partiel - 25H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps partiel
- Rémunération :
- selon profil
- Expérience :
- Débutant accepté
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère
- Code ROME :
- M1401 – Enquêteur / Enquêtrice sondage
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 9 novembre 2026 · vérifiée le 10 novembre 2026 · source : France Travail
Déplacement en clientèle (national) régulièrement pour réaliser des enquêtes de satisfaction et des visites client mystère, avec l'opportunité de découvrir différents secteurs et environnements professionnels. Les déplacements s'effectuent à la journée et ne nécessitent aucun découché.
70 % du temps sera consacré à cette mission et 30 % à la tâche suivante :
Assister la direction sur la partie administrative et la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, etc.) : rédaction des comptes-rendus d'enquêtes et de visites mystère, planification des enquêtes et visites, recrutement, gestion des plannings, réservations et suivi administratif. Une vraie opportunité de contribuer à la vie quotidienne de l'entreprise et d'apporter votre touche personnelle dans l'organisation et la communication.
Poste à pouvoir à partir de Janvier.
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Communication entreprise (exigé)
- Bac+2 ou équivalents — Action commerciale (exigé)
Compétences :
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
- Collecter et analyser des données, des informations (souhaité)
- Collecter les résultats d'une enquête (souhaité)
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Permis :
- B - Véhicule léger (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- Temps partiel - 25H/semaine
Travail en journée - Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Déplacements : Fréquents Zone régionale
Salaire et avantages
selon profil
L’entreprise
ACTION & FORMATION
Secteur d’activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Code NAF : 74.90B
Effectif : 3 à 5 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 9 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 10 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement