Employé(e) polyvalent(e) (H/F)

Mission principale : Garantir la bonne tenue du magasin et offrir un accueil de qualité à la clientèle. Le collaborateur ou la collaboratrice assure la gestion des rayons, l'encaissement, les services de proximité (relais colis, RIA) ainsi que la propreté des locaux, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Missions et activités principales

1. Accueil, Vente et Encaissement

- Accueillir, orienter et conseiller la clientèle avec courtoisie.
- Assurer l'encaissement des achats (espèces, cartes bancaires, etc.) et gérer l'ouverture/la fermeture de la caisse.
- Promouvoir les produits du magasin et les opérations promotionnelles en cours.

2. Gestion des rayons et Approvisionnement

- Réceptionner les marchandises, contrôler la conformité des livraisons et signaler les anomalies.
- Assurer la mise en rayon (mise en valeur des produits, facing).
- Effectuer la rotation des stocks en veillant scrupuleusement aux dates limites de consommation (DLC/DLUO).
- Réaliser l'étiquetage des prix et veiller à l'exactitude des affichages.

3. Gestion du Relais Colis

- Réceptionner et scanner les colis déposés par les transporteurs.
- Classer et organiser le stockage des colis pour en faciliter la recherche.
- Remettre les colis à la clientèle après vérification de leur identité et signature.
- Prendre en charge les colis de retour expédiés par les clients.

4. Service RIA (Réseau d'Intendance Administrative / Transfert d'argent)

- Effectuer les opérations de transfert d'argent (type Western Union, Ria Money Transfer) demandées par les clients.
- Contrôler rigoureusement les pièces d'identité et appliquer les procédures réglementaires de sécurité et de conformité contre la fraude.
- Traiter les transactions sur le terminal dédié et remettre les reçus.

5. Entretien et Ménage

- Assurer le nettoyage et la désinfection régulière de l'espace de vente, du comptoir de caisse et de la zone relais colis.
- Entretenir la propreté des sols (balayage, lavage) et des vitrines.
- Veiller à la propreté et au rangement des zones de stockage (réserve).
- Évacuer les déchets et cartons dans le respect du tri

Profil recherché
Compétences et qualifications :

- Une première expérience sur un poste similaire (commerce de proximité, grande distribution) est indispensable.
- Maîtrise des techniques de vente et des outils informatiques de caisse/gestion de colis.
- Sensibilité aux règles d'hygiène (HACCP) et de sécurité.

Qualités requises :

- Polyvalence et autonomie : Capacité à passer rapidement d'une tâche à l'autre (de la caisse au ménage, de la réception de colis à la mise en rayon).
- Sens du service client : Excellent relationnel, patience et amabilité en toutes circonstances.
- Rigueur et organisation : Précision requise pour la gestion de la caisse, des transferts d'argent (RIA) et le suivi des colis.
- Dynamisme et bonne condition physique : Le poste implique du travail debout, des déplacements fréquents et le port de charges (colis, packs de marchandises).