Dispatcher - Transport de voyageurs (H/F)

PARIS VIA, société spécialisée dans le transport de voyageurs et le Grand Tourisme, recherche un(e) Dispatcher expérimenté(e).

Vos missions seront principalement :

- Planifier et dispatcher les missions selon les chauffeurs et les véhicules

- Transmettre les consignes et assurer le suivi des missions en temps réel

- Encadrer et accompagner les chauffeurs

- Gérer les départs, retours et disponibilités des véhicules.

- Suivre l'état des véhicules et organiser entretiens, contrôles techniques et interventions

- Gérer les imprévus : trafic, retards, absences, pannes et changements de programme

- Assurer la relation avec les clients et le bon déroulement des prestations

- Organiser les services liés aux aéroports, gares, salons, événements, excursions et voyages

Le profil recherché est :

- Une expérience en exploitation de transport de voyageurs, idéalement le Grand Tourisme.

- Une expérience en gestion de flotte d'autocars et d'équipes de chauffeurs.

- de bonnes connaissances techniques des véhicules et de la réglementation du transport de voyageurs.

- Une maîtrise des outils informatiques, logiciels d'exploitation et systèmes de géolocalisation.

- Une maîtrise de l'anglais indispensable ; l'espagnol ou toute autre langue étrangère apprécié.

- Un excellent relationnel, et un sens du commercial du service.

- Une disponibilité et une flexibilité selon les besoins de l'exploitation.

- Une réactivité, un sens de l'organisation, une autonomie et la capacité de prendre des décisions face aux imprévus.

La rémunération que nous proposons est liée à la Convention collective des transports routiers - transport de voyageurs, en fonction du profil, de l'expérience et des responsabilités.

Vous êtes expérimenté(e) dans l'exploitation et la gestion d'autocars ?

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