Directeur / Directrice du marketing

Rattaché à la Direction générale, vous définissez et mettez en œuvre la stratégie commerciale, marketing et de communication de la Citadelle. Vous préparez son lancement, développez sa notoriété et contribuez à une croissance rentable, en cohérence avec le positionnement Emblems Collection et les capacités opérationnelles du site.
Vous travaillez avec les équipes commerciales et marketing d'Accor, les experts du revenue management et du digital, ainsi qu'avec les responsables de l'hébergement, de la restauration, du spa, du musée et des événements. Vous conjuguez pilotage des partenaires et réalisation concrète des actions.
Vos priorités de préouverture
- Construire le plan de lancement, le calendrier des actions, le budget et les objectifs par marché et segment de clientèle, en lien avec la Direction générale.
- Préparer les supports de vente, les contenus numériques, la banque d'images et le dossier de presse, en respectant la charte et les validations de la marque.
- Développer un portefeuille d'affaires qualifiées et organiser les actions de prospection, les visites professionnelles et les premiers accueils presse selon la disponibilité réelle du site.
- Adapter les communications et les engagements commerciaux au calendrier validé du projet ; garantir l'exactitude des informations diffusées sur l'ouverture et les prestations.

Vos responsabilités
Développement commercial et distribution
- Définir les marchés prioritaires et le mix de clientèle : loisirs individuels, voyages de luxe, groupes, séminaires, événements privés et privatisations compatibles avec le site.
- Prospecter et fidéliser les agences spécialisées, conseillers en voyages, organisateurs d'événements et comptes ciblés ; mobiliser les réseaux de vente d'Accor et développer les partenariats avec les consortia, selon les affiliations validées.
- Participer aux salons, rendez-vous commerciaux et éductours pertinents. Suivre les demandes, les propositions et leur conversion avec les équipes concernées.
- Construire avec les opérations des offres associant hébergement, restauration, spa et culture. Développer les périodes de moindre demande en tenant compte de la saisonnalité et des conditions d'accès à l'île.
- Contribuer à la stratégie de distribution et à la vente directe avec les experts du revenue management et du digital ; activer les dispositifs de fidélisation applicables à l'établissement.
Marketing et communication
- Faire vivre un récit fidèle à la Citadelle, à son patrimoine et à Belle-Île, sans surpromesse. Assurer la cohérence des messages, des images et des supports avec Emblems Collection.
- Piloter le calendrier éditorial, les réseaux sociaux et les campagnes numériques ; produire ou coordonner les contenus en français et en anglais et en mesurer les résultats.
- Développer les relations presse locales, nationales et internationales avec les équipes et agences compétentes. Sélectionner les collaborations d'influence selon leur pertinence et leur impact.
- Valoriser chaque activité du site, notamment les restaurants, le spa et le musée, avec des actions adaptées aux résidents de l'hôtel, aux visiteurs et aux habitants de l'île.
- Superviser les prestataires créatifs, les prises de vues et les supports de communication ; suivre les budgets, les droits d'utilisation des contenus et les circuits de validation.
Ancrage local et partenariats
- Construire des relations durables avec l'Office de tourisme, les acteurs culturels, les entreprises, les artisans, les producteurs et les associations du territoire.
- Contribuer à faire de la Citadelle un lieu accueillant pour les Bellilois, notamment à travers le musée, la restauration et des rendez-vous construits avec les équipes opérationnelles.
- Développer des partenariats qui valorisent les savoir-faire de l'île et soutenir la communication de recrutement et la marque employeur.