Consultant maîtrise d'ouvrage (F/H)

Rattaché.e au Responsable SI et au sein d'une DSI à taille humaine (5 personnes) vous êtes garant du bon développement et du bon fonctionnement des outils permettant l'exploitation des données par les utilisateurs finaux.Vous garantissez la performance de l'environnement applicatif et des outils, au regard des besoins de l'entreprise. Vous accompagnez les utilisateurs dans leurs besoins au quotidien en termes d'utilisation des logiciels et de requêtes de données en s'appuyant sur les ressources internes ou externes. Vous êtes force de propositions et participez activement à la démarche d'amélioration de la qualité et de responsabilité sociétale de l'entreprise.

Gérer les applications informatiques et leurs évolutions

*CoDévelopper des outils de gestion et d'exploitation des données
*Participer à la conception du cahier des charges des métiers et traduire les besoins fonctionnels en spécifications techniques
*Concevoir, développer et déployer les solutions BI et outils de gestion de données
*Extraire les données utiles des systèmes existants*Contrôler les données et les flux pour garantir la bonne intégration des données
*Organiser le nettoyage des bases de données et les maintenir à jour*Créer des visualisations et des rapports pour les projets demandés en automatisant les états
*Utiliser les solutions adaptées pour restituer les données aux utilisateurs (Power BI, analytics, Talend, .)

Gérer les applications informatiques et leurs évolutions

*Conduire et piloter des projets d'évolution de notre ERP et des logiciels métier
*Organiser et maintenir les interfaces entre les différents outils
*Participer et alimenter les échanges du groupe utilisateurs du logiciel métier, être en veille active des évolutions pertinentes pour l'entreprise
*Veiller à ce que les logiciels soient toujours en adéquation avec les besoins de l'entreprise en qualité d'expert métier (version, mise à jour, fonctionnalités, .)
*Piloter des prestataires et les relations entre les éditeurs des logiciels et les utilisateurs.

Accompagner les pratiques des utilisateurs et le changement

*Piloter les groupes utilisateurs référents et les former pour garantir la bonne implémentation et la qualité des données
*Présenter et former les nouveaux utilisateurs aux outils informatiques utilisés et procédures en vigueur
*Conseiller et apporter une assistance fonctionnelle sur les logiciels métiers
*Définir et accompagner les utilisateurs dans leur besoin en termes de logiciels et d'évolution des outils utilisés

Démarche qualité & innovation

*Respecter les procédures internes et prendre connaissance des documents existants concernant son activité
*Proposer des pistes d'amélioration visant à faire progresser la qualité de service rendu et la satisfaction clients
*Participer aux projets transverses
*Piloter la création et l'actualisation des modes opératoires des applications
*S'impliquer dans les actions RSE, en accompagnement la directrice QSE-RSE
Contribuer à l'administration du réseau SI de façon ponctuelles
*Suppléer l'administrateur systèmes et réseaux en son absence : sauvegarde informatique & assistance utilisateurs sur la partie réseaux
*Participer aux installations, migrations, ou lors de dépannage des outils