Conseiller technique MECANIQUE VL ou VI ou PL (H/F)
FATEC GROUP · MARSEILLE 16 (Bouches-du-Rhône)
- Recruteur :
- FATEC GROUP
- Lieu de travail :
- 13 - MARSEILLE 16 13016
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 23500.0 Euros à 29000.0 Euros - Selon compétences
- Expérience :
- 2 An(s) - Sur le métier
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Gestionnaire de parc automobile
- Code ROME :
- I1109 – Responsable de parc de véhicules
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 26 octobre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Au sein d'une grande entreprise située à l' Estaque qui assure pour le compte de grands groupes français la gestion de leurs flottes automobiles , vous serez chargé/e d'étudier des devis et des factures de garage concernant de la mécanique VL / VU /VI /PL .
Le poste est sédentaire , en bureau , du lundi au vendredi, (de 7H30 à 16H30 ou 9h30 - 18h30 ), en alternance une semaine sur 2 . Vous devez donc maitriser les outils informatiques ( dont EXCEL) et la relation client , tout se fait à distance , vous ne vous déplacez pas dans les garages .
Vos missions:
* Accompagner les clients dans le suivi des dossiers,
* Répondre aux demandes techniques des clients et réparateurs via téléphone et outils digitaux
* Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
* Assurer un suivi des interventions et veiller à la satisfaction client
* Rédiger des fiches techniques et guides de bonnes pratiques
* Collaborer avec les différents services internes pour améliorer la qualité du support technique
* Participer à la fidélisation clients,
Profil : vous justifiez d'une première expérience en relation client et d'une expérience en techniques de réparation et des procédés mécaniques.
Vous avez le sens du service client, une bonne capacité à vous exprimer clairement et agréablement à l'oral, une écoute attentive et un sens relationnel reconnu.
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) - Sur le métier (exigée) — Sur le métier
Formation :
- Bac+2 ou équivalents (exigé)
Compétences :
- Bureautique et outils collaboratifs (souhaité)
- Procédures d'entretien de véhicules (souhaité)
- Utilisation de logiciels de gestion de parc (souhaité)
- Proposer des solutions pour optimiser la consommation d'énergie (souhaité)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité (souhaité)
- Gérer un parc de véhicules diversifié (souhaité)
- Identifier des besoins (réparation, révision, utilisation, ...) et déterminer les interventions, prestations adaptées (type, durée, coût, condition, ...) (souhaité)
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation (souhaité)
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires (souhaité)
- Promouvoir les pratiques de conduite éco-responsable parmi les conducteurs (souhaité)
- EXCEL (exigé)
- CARROSSERIE (souhaité)
- MECANIQUE (exigé)
Savoir-être professionnels :
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais L ' ESTAQUE
Salaire et avantages
Annuel de 23500.0 Euros à 29000.0 Euros - Selon compétences
Selon compétences
- Complémentaire santé
- Indemnité transports
- Complémentaire santé
- Indemnité transports
- Ordinateur portable
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
FATEC GROUP
Secteur d’activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Code NAF : 82.99Z
Effectif : 250 à 499 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 29 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement