Conseiller funéraire (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Conseiller funéraire premium (H/F)
- Véritable interlocuteur de confiance des familles, vous les accompagnez avec écoute, empathie et professionnalisme dans l'organisation des obsèques.
- Vous accueillez les proches, identifiez leurs besoins et les conseillez sur les prestations adaptées afin de construire un hommage personnalisé respectant les volontés du défunt et de la famille.
- Vous prenez en charge l'ensemble du parcours client : élaboration des devis, présentation des solutions de financement, coordination de l'organisation des funérailles, gestion des démarches administratives et suivi des prestations jusqu'à leur bonne réalisation. Soucieux de la qualité de service, vous veillez à maintenir un lien avec les familles et à répondre à leurs attentes tout au long de leur accompagnement.
- Vous intervenez également dans le conseil en prévoyance funéraire et proposez les solutions les plus adaptées aux besoins des particuliers. Vous accompagnez vos clients dans leurs projets de marbrerie funéraire et assurez le suivi des commandes et travaux associés.
- Le jour des obsèques, vous assurez le rôle de maître de cérémonie en coordonnant les intervenants et en veillant au bon déroulement de chaque étape.
- Vous participez à la gestion de l'agence et contribuez à son développement en entretenant des relations de proximité avec les acteurs locaux et les partenaires du territoire (fleuristes, marbrier, location de véhicules, ehpad... )
Contrat : CDI 35h00
Horaires : 9h00 - 18h00
Astreintes : 1 Samedi sur deux 1 dimanche par mois
- Titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire (possibilité de formation et de certification via l'entreprise).
- Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la relation client, le conseil ou l'accompagnement de personnes dans le secteur de la banque, de l'assurance, de l'hôtellerie ou du commerce premium.
- Doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez créer une relation de confiance et accompagner vos interlocuteurs internes et externes avec tact et discrétion.
- Reconnu(e) pour votre écoute, votre empathie et votre bienveillance, vous intervenez avec professionnalisme dans des situations sensibles.
- Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous faites preuve de sang-froid et d'adaptabilité face à des contextes émotionnellement exigeants.
- Respect, éthique, sens des responsabilités et esprit d'équipe vous caractérisent.
- Vous possédez une appétence commerciale afin de participer au développement des partenariats de votre agence.
- Permis B obligatoire