Conseillèr(e) en séjour (H/F)
ROANNAIS TOURISME · ROANNE (Loire)
- Recruteur :
- ROANNAIS TOURISME
- Lieu de travail :
- 42 - ROANNE 42300
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- rémunération selon profil et expérience. 13ème mois.
- Expérience :
- Débutant accepté
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Conseiller / Conseillère en séjour touristique
- Code ROME :
- G1101 – Agent / Agente d'accueil touristique
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 30 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
- Accueillir, informer et conseiller les visiteurs français et internationaux sur l'offre touristique du territoire ;
- Répondre aux demandes d'information en face à face, par téléphone et par e-mail ;
- Valoriser l'offre touristique du Roannais : activités, événements, hébergements, commerces, transports et services ;
- Assurer la mise à jour quotidienne des informations touristiques sur les différents supports ;
- Collecter, vérifier, saisir et mettre à jour les données touristiques dans la base Apidae ;
- Participer à l'organisation et au réassort de l'espace d'accueil, veiller à sa bonne tenue et au suivi de la documentation ;
- Assurer la vente des produits de la boutique et des billetteries, les encaissements et la tenue de caisse ;
- Participer aux accueils extérieurs, salons, événements et permanences dans les points d'information touristique ;
- Diffuser la documentation touristique auprès des prestataires et partenaires ;
- Participer à l'organisation et à l'animation d'ateliers, d'événements et d'actions au sein de l'Office de Tourisme.
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Tourisme (exigé)
Compétences :
- Caractéristiques de l'offre touristique (exigé)
- BTS tourisme (souhaité)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (exigé)
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs (souhaité)
- Utilisation de logiciels de réservation (exigé)
- Accueillir, orienter, renseigner un public (exigé)
- Vendre une prestation ou un produit (exigé)
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles (exigé)
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap (exigé)
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel (souhaité)
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles (exigé)
- Procéder à l'encaissement (exigé)
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions (exigé)
- informatique (exigé)
- Apidae (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Langues :
- Anglais (exigé)
- Français (exigé)
Permis :
- B - Véhicule léger (exigé)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail les week-ends et jours fériés
- Horaires annuels
- Travail par roulement
Conditions d’exercice :
- En contact avec du public
Salaire et avantages
rémunération selon profil et expérience. 13ème mois.
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
L’entreprise
ROANNAIS TOURISME
Secteur d’activité : Autres services de réservation et activités connexes
Code NAF : 79.90Z
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 30 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement