Conseiller / Conseillère voyages d'affaires (H/F)

Rejoignez VOYAGEXPERT une entreprise internationale dynamique, numéro 1 sur son marché !

Nous sommes la première agence de voyage d'affaires indépendante en France, avec plus de 200 collaborateurs et une présence dans 6 pays : France, Allemagne, Suisse, Espagne, Pologne et Italie. Grâce à une croissance annuelle de 30%, nous offrons de nombreuses opportunités de carrière.

Nous servons une clientèle prestigieuse comprenant des entreprises du CAC 40, des marchés publics ainsi que des ETI.

Rejoignez notre croissance : Conseiller Voyages d'Affaires (F/H) - CDI à Bordeaux.

Votre mission :

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients entreprises. Votre objectif : transformer chaque demande de déplacement professionnel en une expérience de voyage fluide, optimisée et parfaitement maîtrisée.

Au quotidien, vous accompagnerez vos clients par téléphone et par email, en leur apportant un service réactif, fiable et un conseil personnalisé, afin de faciliter l'organisation de leurs déplacements professionnels.

Vos responsabilités :
- Gestion complète des voyages : Prendre en charge l'ensemble du processus de réservation via le GDS SABRE : recherche, conseil et émission des billets pour les déplacements professionnels (aérien, ferroviaire, hôtellerie et location de véhicules), dans le respect des politiques voyages et des accords clients.
- Conseil et optimisation des solutions : Identifier les meilleures options de déplacement en conciliant les attentes des voyageurs, les contraintes des entreprises et l'optimisation des coûts, afin de proposer des solutions adaptées et compétitives.
- Excellence de la relation client : Assurer un suivi attentif et proactif des demandes, instaurer une relation de confiance durable avec vos clients et garantir une expérience fluide et qualitative à chaque interaction.

Profil recherché :
- Expertise technique : Maîtrise du GDS SABRE (ou d'un autre GDS) et solide connaissance des produits de voyage : aérien, ferroviaire, hôtellerie et location de véhicules.
- Sens du service et relationnel : Vous avez à cœur d'accompagner vos clients avec professionnalisme et savez établir une relation de confiance durable.
- Rigueur et organisation : Reconnu(e) pour votre précision, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément dans le respect des procédures.
- Langues : La maîtrise de l'anglais ou de l'italien constitue un atout apprécié dans le cadre de nos activités internationales.

AVANTAGES :
- Rémunération en fonction de votre expérience
- 2 jours de télétravail hebdomadaire
- Remboursement du titre de transport public (50 % pris en charge par l'employeur).
- Titre restaurant (7,00 € donc 50% pris en charge employeur)

Selon accord en vigueur :
- Un intéressement annuel très attractif, versé sous forme d'avance trimestrielle,
- Un PEE et un PERCOL,
- 3 jours congés payés supplémentaires, après 1 an minimum d'ancienneté,
- Une complémentaire santé et une prévoyance obligatoire pour le salarié, prise en en charge à 100% par l'employeur (formule isolée),
- 4 jours de congés annuels rémunérés, pour enfant malade (moins de 12 ans),
- Prime d'ancienneté à partir de 3 ans minimum d'ancienneté.

A SAVOIR : VOYAGEXPERT reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d'embauche de VOYAGEXPERT, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.