Conseiller clientèle H/F
OMIEN 2 · AMIENS (Somme)
- Recruteur :
- OMIEN 2
- Lieu de travail :
- 80 - AMIENS 80000
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en horaires décalés...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 1882.0 Euros
- Expérience :
- Débutant accepté
- Métier :
- Chargé / Chargée de clientèle en ligne
- Code ROME :
- M1704 – Responsable service clients
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 5 novembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Missions :
- Apporter conseils et assistance aux clients via différents canaux : appels entrants, mails, courriers.
- Garantir une qualité de service optimale en tant qu'ambassadeur du Groupe.
Conditions de travail :
Horaires : Du lundi au samedi, 35 heures par semaine.
Télétravail : Possible jusqu'à 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté dans l'entreprise
Formation
Type de formation : Complète, méthode active et participative (études de cas, simulations).
Durée : Entre 140 et 252 heures.
Taux de réussite : 86 % sur le programme.
Satisfaction des stagiaires : 83 %.
Prérequis :
Maîtrise de la langue française et bonne élocution.
Expérience dans la relation client appréciée mais non obligatoire ; la motivation et l'enthousiasme sont primordiaux.
Avantages :
Mutuelle, tickets restaurant, challenges réguliers, parrainage rémunéré.
Conditions de travail agréables avec des espaces de détente.
Perspectives d'évolution de carrière (80 % des managers proviennent de la promotion interne).
Processus de recrutement :
Invitation à une session collective RH avec un chargé de recrutement.
Tests de logique et dictée pendant la session.
Entretien individuel RH.
Mise en situation avec un outil téléphonique.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'autres précisions, n'hésitez pas à demander !
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Compétences :
- Analyse de données expérimentales (souhaité)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client (souhaité)
- Traiter les demandes de support technique (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en horaires décalés - Travail par roulement
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Mensuel de 1882.0 Euros
- Complémentaire santé
- Indemnité transports
- Complémentaire santé
- Indemnité transports
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
OMIEN 2
Secteur d’activité : Activités de centres d'appels
Code NAF : 82.20Z
Effectif : 500 à 999 salariés
Employeur handi-engagé
Offre accessible aux travailleurs handicapés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 5 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement