Chef des ventes VN/VO H/F (H/F)

Depuis près d'un siècle, le GROUPE RIESTER fait de l'automobile sa passion et de la satisfaction client sa priorité. Fort d'un savoir-faire reconnu et d'une expertise historique, notre groupe propose une offre complète : vente de véhicules neufs et d'occasion, entretien, réparation, carrosserie et location. Aujourd'hui, près de 430 collaborateurs font vivre nos concessions en Île-de-France, dans le Grand Est parisien et en Picardie.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Chef des ventes VN/VO H/F en CDI pour notre concession Opel située à Mareuil-lès-Meaux (77).

Véritable moteur de la performance commerciale, vous prenez les commandes de l'activité VN/VO, fédérez vos équipes autour d'objectifs ambitieux et contribuez activement au développement de la concession.
En véritable leader commercial, vous êtes au cœur de l'activité. Votre objectif : développer les ventes, accompagner vos collaborateurs et garantir une expérience client de qualité.

MANAGER ET FÉDÉRER

* Animer, motiver et accompagner au quotidien les conseillers commerciaux VN/VO ;
* Développer les compétences de vos équipes et insuffler une véritable dynamique commerciale ;
* Organiser et répartir les secteurs de vente afin d'optimiser les opportunités commerciales ;
* Accompagner vos collaborateurs dans leurs négociations et leurs démarches de vente.

PILOTER LA PERFORMANCE COMMERCIALE

* Définir, suivre et optimiser les objectifs de vente individuels et collectifs ;
* Analyser les résultats et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs ;
* Coordonner le traitement des demandes clients sur l'ensemble des canaux de communication ;
* Développer et fidéliser le portefeuille clients et prospects ;
* Piloter la politique de reprise des véhicules d'occasion : estimation, valorisation et négociation.

PLACER LE CLIENT AU CŒUR DE VOS PRIORITÉS

* Garantir la qualité des processus commerciaux et le suivi des engagements clients ;
* Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
* Prendre en charge les réclamations et gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme ;
*Être garant de la qualité des démarrages et de la bonne application des process de relation client.
* Cette liste de missions n'est pas exhaustive : votre esprit d'initiative et votre sens du commerce seront de véritables atouts pour faire évoluer l'activité !

VOTRE PROFIL :
Nous recherchons une personnalité capable de conjuguer leadership, performance et satisfaction client.
Vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur automobile, idéalement dans la vente VN/VO, ou dans un environnement commercial similaire ;
Vous avez une expérience confirmée en management d'équipe et savez fédérer autour d'objectifs communs ;
Vous êtes reconnu pour vos qualités de négociation, votre sens commercial et votre capacité à saisir les opportunités ;
Vous savez piloter une activité, analyser des résultats et mettre en place des plans d'action ;
Vous êtes à l'aise dans la gestion des conflits et savez faire preuve de diplomatie ;
Vous avez un bon relationnel.