Chef de brigade (H/F)
Roissy-en-France (Val-d'Oise)
- Lieu de travail :
- 95 - Roissy-en-France 95700
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros
- Expérience :
- 1 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents
- Métier :
- Officier / Officière de gendarmerie
- Code ROME :
- K1706 – Gendarme
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 27 octobre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
pour un hôtel de 4 Etoiles nous recherchons un(e) chef de brigade (H/F)
Mission principale : Encadrer l'équipe de réception et garantir la qualité de l'accueil ainsi que la satisfaction des clients.
Missions principales
Superviser et coordonner le travail de l'équipe de réception.
Organiser les plannings et répartir les tâches.
Accueillir les clients et gérer les situations délicates.
Contrôler les arrivées, les départs et les réservations.
Veiller au respect des procédures et des standards de qualité.
Assurer le suivi des réclamations et la satisfaction clientèle.
Former et accompagner les réceptionnistes.
Assurer la communication avec les autres services de l'établissement.
Réaliser le suivi administratif et transmettre les informations à la direction.
Compétences requises
Expérience en réception hôtelière.
Sens du management et de l'organisation.
Excellent relationnel et sens du service client.
Rigueur, autonomie et réactivité.
Maîtrise des outils informatiques hôteliers.
Maîtrise du français et bon niveau d'anglais.
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents — Hôtellerie (souhaité)
Compétences :
- Verbaliser une infraction (souhaité)
- Réaliser les interventions de lutte contre les troubles à la tranquillité et à l'ordre public (maintien de l'ordre, lutte contre la délinquance, la criminalité, ...) (souhaité)
- Renseigner le public (plainte, information) et assister ou secourir les victimes d'accidents, d'agressions, de sinistres (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Langues :
- Anglais (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2500.0 Euros à 2800.0 Euros
- Indemnité transports
- Primes
- Indemnité transports
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
- Intéressement / participation
- Commissions
L’entreprise
Secteur d’activité : Autres enseignements
Code NAF : 85.59B
Effectif : 1 ou 2 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 28 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement