Chef d'équipe/chef d'atelier service rapide automobile (H/F)

MIDAS pour son centre d'Antibes 06600 recherche un chef d 'équipe voire chef d 'atelier .
Le Chef d'Atelier en Service Rapide est le pilier opérationnel du centre de profit. Contrairement à un garage traditionnel, son quotidien est rythmé par un flux tendu de véhicules, une forte proportion de clients "sans rendez-vous" et des interventions standardisées (pneumatiques, freinage, vidange, révision, liaison au sol) ainsi que des interventions plus techniques comme le kit de distribution et le kit d'embrayage .
Il orchestre la production sur le terrain pour maximiser la productivité de l'atelier, garantit la sécurité des techniciens et participe activement au développement du chiffre d'affaires par la détection de travaux complémentaires
Missions Principales et Responsabilités
1. Management de Proximité & Productivité
Animation de l'équipe : Planifier, répartir et encadrer le travail des opérateurs et mécaniciens.
Intégration et formation : Accueillir les nouveaux collaborateurs, accompagner la montée en compétences de l'équipe et former aux méthodes de l'enseigne.
Optimisation des temps : Suivre les indicateurs d'efficacité (temps facturé vs temps passé) et réguler les flux pour éviter les goulets d'étranglement.
2. Gestion de l'Atelier & Flux "Service Rapide"
Maîtrise du flux tendu : Intégrer les entrées directes sans rendez-vous en optimisant l'attribution des ponts élévateurs.
Contrôle Qualité : Effectuer les contrôles finaux sur les prestations de sécurité (freinage, direction) et valider la conformité avant restitution.
Gestion des équipements : Assurer la maintenance préventive des outils de diagnostic, des démonte-pneus, des bancs de géométrie et des ponts.
Logistique pièces : Superviser le stock de consommables et gérer les commandes de dépannage rapide auprès des plateformes de pièces locales.
3. Performance Commerciale & Relation Client
Diagnostic et additionnalité : Réaliser ou faire réaliser systématiquement les diagnostics visuels obligatoires de l'enseigne (pneumatiques, disques, échappement, amortisseurs) pour générer des ventes complémentaires justifiées.
Appui au comptoir : Traduire en langage simple les besoins techniques auprès des clients et épauler le Chef de Centre lors des pics d'affluence.
Traitement des litiges : Gérer les réclamations techniques immédiates en atelier pour préserver la réputation de l'enseigne (avis Google, enquêtes de satisfaction).
4. Hygiène, Sécurité & Environnement (HSE)
Application stricte des règles de sécurité : Veiller au port des EPI (chaussures de sécurité, lunettes) et au respect des consignes de levage.
Gestion des déchets : Superviser le tri, le stockage et la traçabilité des déchets polluants (huiles, filtres, batteries) conformément aux filières réglementées.
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Profil Recherché : Compétences & Aptitudes
Savoir-Faire (Compétences Techniques)
Maîtrise technique multimarque complète sur la mécanique de maintenance rapide.
Aisance avec l'outil informatique : Utilisation des logiciels de gestion d'atelier (GMAO) et des outils de diagnostic électronique (tablettes constructeurs/multimarques).
Réactivité et résistance au stress : Capacité à conserver son calme et son organisation au cœur d'un environnement bruyant à fort trafic.
Sens du commerce et de la transparence : Être capable d'expliquer une usure de pièce sans forcer la vente de manière abusive.
Esprit d'équipe et leadership : Exemplarité sur le terrain (le chef d'atelier en service rapide "met les mains dedans" si nécessaire).
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Niveau de Formation et Expérience
Diplômes : CAP, Bac Professionnel ou BTS en Maintenance des Véhicules (Option Voitures Particulières).
Expérience : 3 ans minimum sur un poste de technicien confirmé