Chef d'Atelier / Réceptionnaire Confirmé (H/F)

À propos de nous :
La SCAP Nogent, entreprise familiale reconnue et réparateur agréé pour les marques Peugeot, Citroën et Opel, bénéficie d'une activité soutenue auprès d'une clientèle fidèle de particuliers et de professionnels. Dans le cadre de la consolidation de notre pôle après-vente (mécanique, carrosserie, dépannage), nous recherchons un(e) Chef d'Atelier / Réceptionnaire (H/F).

Vos missions :
En lien direct avec la direction, vous devenez le véritable pilier opérationnel de notre service après-vente. Vous assurez à la fois la relation client et le pilotage de notre équipe technique sur nos trois marques :

- Accueil et suivi client (Réception) :
- Accueillir les clients au comptoir et par téléphone, établir les diagnostics de premier niveau et rédiger les ordres de réparation (OR).
- Chiffrer les devis, planifier les rendez-vous atelier et gérer les véhicules de courtoisie.
- Restituer les véhicules avec pédagogie et assurer la facturation ainsi que le suivi des garanties constructeurs.
- Pilotage technique et management (Atelier) :
- Organiser le planning de l'atelier et répartir les interventions selon les compétences et agréments de l'équipe.
- Apporter un appui technique aux mécaniciens sur les pannes complexes et contrôler la qualité des travaux avant restitution.
- Veiller au respect des procédures Peugeot, Citroën et Opel, des délais et des règles de sécurité.
- Gérer les relations avec les fournisseurs et les plateformes techniques du groupe Stellantis.

Votre profil :
- Issu(e) d'une formation technique automobile (Bac Pro à BTS Maintenance des Véhicules), vous justifiez d'une solide expérience en tant que Chef d'Atelier, Réceptionnaire confirmé ou Technicien référent prêt à évoluer.
- Vous êtes polyvalent(e), à l'aise avec les outils de diagnostic et les environnements informatiques constructeurs (DMS Stellantis).
- Doté(e) d'un excellent relationnel client et d'un leadership naturel, vous souhaitez vous investir durablement dans une structure familiale à taille humaine où vos décisions comptent.

Ce que nous offrons :

- Un poste clé et autonome : Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration complet avec la direction pour prendre en main sereinement l'ensemble des dossiers.
- Rémunération attractive : selon profil et expérience + primes sur objectifs.