Chargé(e) des relations avec les usagers et assistant(e) de direc (H/F)

.La Direction du Patient et des Affaires Générales (DPAG) assure le pilotage de la direction du patient des affaires générales, de la communication - culture archives et centre de ressources documentaires, du bureau des admissions, de la régie-recette et du mandataire judiciaire à la protection des majeurs.
La DPAG est composée de plusieurs services :
Parcours patient, Accueil ;Relations avec les usagers, Coordination des aumôneries et laïcité (espace de recueillement)
Maison des usagers. Affaires générales
Participation au fonctionnement institutionnel et gouvernance : pôles, comité de pilotage des équipes mobiles, maison des adolescents de Savoie.Juridique et veille réglementaire. Communication. Culture. Valorisation du patrimoine.
Centre de ressources documentaires. Archives médicales et administratives.
Le Secrétaire Général assure la Direction Patient et des Affaires Générales avec une adjointe du Directeur responsable des affaires juridiques et de la gestion de projets.
La personne chargée des relations aves les usagers (PCRU) est placée sous l'autorité du Secrétaire Général en charge de la Direction du Patient et des Affaires Générales. Elle est l'interlocutrice des usagers, des représentants des Usagers de l'établissement ainsi que des représentants des cultes. Elle développe et met en oeuvre la politique relative aux droits des usagers et des associations de patients, en coordination avec les différents acteurs internes et externes.
Description des missions
1/ Chargé(e) des relations avec les usagers (PCRU) et les représentants des cultes :
2/ Suivi administratif des conventions de partenariat :
3/ Gestion du secrétariat du Directeur et des affaires générales :
Compétences requises :
Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams)
Élaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, de visites
Concevoir, formaliser et adapter des procédures, protocoles, consignes relatives à son domaine de compétence
Savoir communiquer avec différents interlocuteurs ; les identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel ; adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques, dans son domaine de compétence
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures ; appliquer les méthodes de classement et archivage
Identifier, analyser, évaluer et prévenir les risques relevant de son domaine, définir les actions correctives/préventives
Concevoir et exploiter des enquêtes
Évaluer la satisfaction des patients / des clients / des personnels
Avoir le sens de l'accueil et de la disponibilité
Etre rigoureux et méthodique
Respecter le secret professionnel, faire preuve de discrétion
Les personnes intéressées et disposant des compétences requises peuvent adresser leur candidature (lettre + curriculum vitae) à l'attention du Directeur chargé des ressources humaines et des affaires médicales
(drh@chs-savoie.fr) avant le 13 novembre 2026.