Chargé(e) d'affaires/Technico-commercial(e) (H/F)

Fonction
Le/la Chargé(e) d'affaires / Technico-commercial(e) intervient en support et en renfort de l'équipe commerciale pour assurer l'étude technique, la préparation, la coordination et le suivi des affaires confiées.
Il/elle accompagne notamment les projets Grands Comptes et les opérations de déploiement multisites nationaux, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la réalisation complète de la prestation et à la clôture des éventuels SAV.
Il/elle constitue l'interface opérationnelle entre :
Client / Commercial → Devis → Conception / Méthodes → Production → Logistique → Pose
Sa mission est de sécuriser techniquement et économiquement l'affaire et d'en assurer la bonne exécution jusqu'à son terme.

Appui à l'action commerciale :
Le/La chargé(e) d'affaires travaille en collaboration étroite avec les commerciaux. Il/Elle ne se substitue pas au commercial. Le commercial reste pilote de la relation et du développement commercial du compte, le/la chargé(e) d'affaires devient le pilote technique et opérationnel des affaires qui lui sont confiées.
Audits magasins et relevés techniques :
Dans le cadre des opérations Grands Comptes, le/la chargé(e) d'affaires réalise les audits techniques des magasins ou sites à équiper sur toute la France.
Compte rendu d'audit et matrice de devis :
À l'issue de l'audit, il/elle réalise un rapport technique complet et exploitable.
Préparation technique de l'affaire :
Après accord client, le/la chargé(e) d'affaires prépare le dossier en collaboration avec les différents services de PVP.
Pilotage et suivi de l'affaire :
À partir du lancement, le/la chargé(e) d'affaires assure le pilotage opérationnel du dossier.
Préparation et suivi des installations :
En collaboration avec les équipes chargées de la pose, il/elle veille à la bonne préparation de chaque intervention.
Réception et clôture des affaires :
À l'issue de l'intervention, le/la chargé(e) d'affaires s'assure de la bonne réalisation de la prestation.
Gestion des SAV :
Le/la chargé(e) d'affaires est responsable du pilotage des SAV concernant les affaires qu'il/elle suit.
Responsabilité économique des affaires :
Le/la chargé(e) d'affaires veille à la bonne exécution technique et économique des dossiers qui lui sont confiés.

Compétences requises :
- Compétences techniques
- Compétences en gestion de projet
- Compétences relationnelles
- Qualités personnelles :
- rigueur
- autonomie
- sens de l'organisation
- réactivité
- esprit pratique
- capacité d'anticipation
- curiosité technique
- sens des responsabilités
- goût du terrain
- capacité à prendre des décisions
- bon relationnel
- aptitude au travail transversal

Profil recherché :
Formation : Bac+2 à Bac+5 technique, technico-commercial, gestion d'affaires, conception industrielle, bâtiment/agencement ou expérience professionnelle équivalente.
Une expérience dans les domaines de la signalétique, PLV, enseigne, communication visuelle, agencement, déploiement de réseaux ou conduite de chantiers multisites serait particulièrement adaptée au contexte PVP.