Chargé de facturation et de recouvrement (H/F)

Au sein de CESI, vous assurez la gestion de la facturation et du recouvrement auprès des organismes de compétences (OPCO) et des entreprises, dans le respect des délais et des dispositions financières et contractuelles des conventions de formation.
En lien avec les équipes pédagogiques et financières, vous veillez à la fiabilité des informations et des documents nécessaires au suivi de l'activité.

Vos principales missions

1. Gérer la facturation
- Collecter les pièces nécessaires à la facturation auprès des équipes pédagogiques : feuilles d'émargement, conventions, certificats de réalisation, etc.
- Vérifier la conformité et la complétude des documents transmis.
- Établir et suivre la facturation auprès des OPCO et des entreprises.
- Répondre aux sollicitations des clients et des OPCO concernant la facturation.
- Garantir la fiabilité des données intégrées dans les outils de gestion.
- Transmettre les pièces nécessaires au service comptabilité.
Assurer le reporting mensuel de l'activité et identifier les éventuels dysfonctionnements afin de proposer des actions correctives.

2. Assurer le recouvrement
- Suivre les encaissements en lien avec les équipes financières.
- Gérer un portefeuille de créances et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
- Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients.
- Rechercher des solutions adaptées pour obtenir le règlement des factures en attente.
- Identifier les situations complexes et transmettre les éléments nécessaires au traitement des éventuels dossiers contentieux.

3. Contribuer à l'amélioration des pratiques

- Être le référent des OPCO auprès des équipes.
- Accompagner et former les nouveaux collaborateurs aux processus de facturation.
- Veiller à la bonne application des procédures de facturation au sein du campus et contribuer à leur amélioration.
- Faciliter la circulation des informations entre les équipes pédagogiques, administratives et financières

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2.
Vous disposez d'une expérience en gestion administrative et en facturation.
Vous connaissez les fondamentaux de la législation relative à la formation professionnelle et à l'apprentissage.
Vous maîtrisez les processus de facturation, les outils de gestion et les modes de fonctionnement des différents OPCO.
Vous êtes à l'aise avec la suite Office et les outils numériques, notamment Teams.

Vos qualités :

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer les priorités et vous adapter aux évolutions de votre environnement de travail. Votre sens de l'écoute, votre esprit d'équipe et votre capacité à communiquer avec différents interlocuteurs vous permettent d'assurer un suivi efficace des dossiers et de contribuer à la qualité du service rendu.