Chargé d'accueil et de planning (H/F)
BOVO ET FILS · VERDUN SUR GARONNE (Tarn-et-Garonne)
- Recruteur :
- BOVO ET FILS
- Lieu de travail :
- 82 - VERDUN SUR GARONNE 82600
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros - 13e mois sous condition de présence
- Expérience :
- Débutant accepté
- Niveau d’études :
- Bac ou équivalent
- Métier :
- Chargé / Chargée d'accueil
- Code ROME :
- M1601 – Chargé / Chargée d'accueil
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 6 novembre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Rattaché(e) à la direction, vous assurez un rôle central dans le bon fonctionnement de la structure.
Vos missions incluent notamment :
- Accueil et relation visiteurs/clients :
Accueil physique et téléphonique
Orientation et information des interlocuteurs
Gestion des demandes et suivi
- Gestion des plannings :
Organisation et mise à jour des plannings (intervenants, rendez-vous clients et tournées des chauffeurs.)
Coordination des disponibilités
Anticipation des besoins et ajustements
- Secrétariat administratif :
Rédaction et mise en forme de documents
Gestion des emails et du courrier
Classement et archivage
Suivi administratif divers
Profil recherché
Expérience : Débutant accepté (débutant accepté)
Formation :
- Bac ou équivalent — Secrétariat assistanat (exigé)
Compétences :
- Logiciel de traitement de texte (exigé)
- Principes de la relation client (exigé)
- Règles et consignes de sécurité (souhaité)
- Techniques de gestion du stress (souhaité)
- Utilisation de logiciels de tableur (exigé)
- Accueillir, orienter, renseigner un public (exigé)
- Assurer la confidentialité des échanges et informations (exigé)
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations (exigé)
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil (exigé)
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives (exigé)
- Fournir des informations générales sur l'entreprise (exigé)
- Garantir un suivi administratif (souhaité)
- Gérer des situations de crise ou d'urgence (souhaité)
- Gérer l'accueil téléphonique (exigé)
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants (exigé)
- Identifier, traiter une demande client (exigé)
- Maintenir une communication claire et professionnelle (exigé)
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé (exigé)
- Rédiger des messages et des emails professionnels (exigé)
- Relayer de l'information (exigé)
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel... (exigé)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Mensuel de 2100.0 Euros à 2500.0 Euros - 13e mois sous condition de présence
13e mois sous condition de présence
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
BOVO ET FILS
Secteur d’activité : Collecte et traitement des eaux usées
Code NAF : 37.00Z
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 6 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement