Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)
STEF RESTAURATION FRANCE · BONDOUFLE (Essonne)
- Recruteur :
- STEF RESTAURATION FRANCE
- Lieu de travail :
- 91 - BONDOUFLE 91070
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2395.0 Euros à 2435.0 Euros
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Chargé / Chargée de clientèle entreprises
- Code ROME :
- C1129 – Responsable grands comptes assurances
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 27 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
STEF Recherche pour sa filiale STEF Restauration France, située à Bondoufle (91), un chargé de clientèle H/F en CDI.
Votre rôle :
- Gestion de la relation avec proactivité par mail et par téléphone : alerting, suivi des livraisons, lancement et suivi des commandes urgentes (dépannage), traitement des réclamations clients...
- Coordonner les échanges avec les agences de préparation (3PL) afin de garantir un très fort niveau de service à nos clients
- Gestion des commandes clients dans le respect du cahier des charges
- Création et traitement des avoirs et des litiges au quotidien
Horaires: flexibilité obligatoire, équipe avec prise de poste à 7h, 8h, 9h et 10h. Travail le samedi et jours fériés (par roulement).
Votre profil ?
De formation BAC+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie au sein d'un service clients, idéalement dans une entreprise de transport/logistique.
Rigoureux, autonome, esprit d'équipe, aptitude à résister au stress sont des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.
Vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) et une seconde langue Européenne serait souhaitée.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (excel, word...) et avez idéalement déjà utilisé un ERP (SAP) et un CRM (SalesForce).
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Elaborer, adapter une proposition commerciale (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Langues :
- Anglais (exigé)
Permis :
- B - Véhicule léger (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail en horaires variables
- Travail le samedi
- Travail les week-ends et jours fériés
Salaire et avantages
Mensuel de 2395.0 Euros à 2435.0 Euros
- Intéressement / participation
- Plan d'actionnariat salarié
- Intéressement / participation
- Plan d'actionnariat salarié
- Indemnité transports
- CSE
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
STEF RESTAURATION FRANCE
Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé
Code NAF : 46.39B
Effectif : 50 à 99 salariés
Employeur handi-engagé
Offre accessible aux travailleurs handicapés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 27 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement