Chargé / Chargée de clientèle e-commerce (H/F)
VIF DIFFUSION · FLEVY (Moselle)
- Recruteur :
- VIF DIFFUSION
- Lieu de travail :
- 57 - FLEVY 57365
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 39H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Horaire de 12.31 Euros - 4h00 supplémentaires majorées
- Expérience :
- 1 An(s)
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
- Code ROME :
- M1704 – Responsable service clients
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 5 octobre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
Missions principales :
- Gestion d'un portefeuille client
- Réaliser les devis clients après conseils et étude des besoins
- Gérer les commandes - livraisons - facturation
- Répondre aux appels téléphoniques
- Renseigner les clients par téléphone ou par mail
- Transmettre des informations techniques et commerciales
- Gérer le planning de livraison (prise de rendez-vous et indication de livraison)
- Prospecter la clientèle par téléphone et mails
Connaissances professionnelles requises :
Norme rédactionnelle
Maitrise des techniques commerciales
Usage des outils bureautiques
Gestion administrative et comptable
Aisance relationnelle
Votre profil :
Vous êtes animé(e) par la dimension commerciale d'une entreprise, avez le gout du défi et aimez la vente ! Votre esprit commerçant contribuera aux performances de l'agence.
Vous avez un excellent sens du service et de la relation client, un bon esprit d'équipe sera la clé de votre intégration et de votre réussite au sein de notre groupe.
Profil recherché
Expérience : 1 An(s) (exigée)
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Action commerciale (exigé)
Compétences :
- Analyse de données expérimentales (souhaité)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (exigé)
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client (exigé)
- Traiter les demandes de support technique (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Langues :
- Allemand (souhaité)
- Anglais (souhaité)
Conditions de travail
Horaires :
- 39H/semaine
Travail en journée
Déplacements : Jamais
Salaire et avantages
Horaire de 12.31 Euros - 4h00 supplémentaires majorées
4h00 supplémentaires majorées
- Commissions
- Complémentaire santé
- Commissions
- Complémentaire santé
- Intéressement / participation
L’entreprise
VIF DIFFUSION
Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques
Code NAF : 46.49Z
Effectif : 3 à 5 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 2 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement