CDI - Responsable logistique - Tourisme à vélo - Blois (41) (H/F)

Randovélo fête ses 40 ans

Depuis 40 ans, Randovélo conçoit et organise des séjours à vélo clés en main, en liberté ou accompagnés, dans le Val de Loire, en Bretagne, en Provence, dans le Sud-Ouest et ailleurs en Europe. Portée par l'essor du vélo et le développement des véloroutes, l'entreprise connaît une forte croissance : après Saint-Malo, Orange, Bordeaux et Toulouse, de nouvelles bases logistiques sont en projet.
Notre priorité reste la même : que chaque client vive un voyage réussi, du premier échange jusqu'au retour.

Vos missions :
Rattaché(e) à Antoine Clergue, responsable de l'équipe logistique, vous assurerez :

I. Le suivi et la gestion des opérations logistiques sur nos circuits rattachés à notre base 'Loire'.

- Management d'une équipe de 8 personnes (permanents et saisonniers) :
- Gestion des plannings, organisation et optimisation des tournées de bagages clients.
- Assurer la livraison et le rapatriement des vélos, selon les plannings mis en place.
- Assurer la gestion des accueils clients - s'assurer que nos clients partent dans les meilleures conditions en recevant une présentation de notre application mobile, de leurs vélos de location, mise en avant des points d'intérêts de leur itinéraire.

- Gestion des réservations de nos partenaires dans notre logiciel métier. Saisie, suivi, facturation.

- Assurer un suivi interne dans nos process avec les équipes de ventes et de production.

II. Le suivi et la gestion de notre activité de location de vélos.

- Management d'une équipe de 1 à 2 saisonniers (gestion des plannings, formations)
- De manière occasionnelle, selon les besoins liés aux fortes affluences en saison, assurer l'accueil des clients à l'agence et la remise de leurs vélos.
- Gestion et mise à jour de l'outil de gestion de stock.

Une prise de poste début 2027 est à prévoir afin d'assurer une formation à nos outils avant la haute saison, qui s'étend de mai à septembre. Le poste nécessite une forte disponibilité de mai à septembre.

Profil :
Aptitudes managériales : excellent relationnel, rigueur.
Vrai sens du service client.
Goût du travail en équipe.
Autonomie et polyvalence.
Anglais professionnel (niveau B2 minimum) : une grande partie de notre clientèle est internationale.

Les petits plus :
Une appétence pour le voyage à vélo.
Une bonne connaissance de la géographie d'Orleans à Angers.
De la curiosité et de la ténacité dans les périodes chargées.