ASSISTANT RELATION CLIENTS (H/F)

Vous avez le sens du service client, aimez les échanges avec différents interlocuteurs et êtes à l'aise dans la gestion administrative ? Vous êtes dynamique, organisé(e) et maîtrisez l'anglais ? Rejoignez une équipe au cœur de la relation clients !

Nous recrutons pour un groupe industriel international spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions techniques destinées à différents secteurs d'activité.

Vous intégrerez le service clients d'un environnement industriel dynamique, en lien avec plusieurs services internes et une clientèle française et internationale.

Dans le cadre d'un remplacement pour congés, nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Clients H/F pour assurer le traitement et le suivi des commandes.

Vos principales missions :
Réceptionner les demandes et commandes clients par e-mail, téléphone ou portail client.
Enregistrer les commandes dans le système de gestion.
Assurer le suivi des commandes et transmettre les accusés de réception.
Identifier et prioriser les demandes urgentes.
Coordonner les actions avec les différents services internes.
Établir les documents d'expédition et de facturation : bons de livraison, factures et documents associés.
Transmettre les documents nécessaires aux clients.
Gérer les aléas de transport simples : suivi des livraisons, changement de transporteur et recherche de solutions adaptées.
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Conditions du poste :
Contrat : intérim - remplacement de congés.
Période : du 12 octobre 2026 au 18 décembre 2026.

Horaires :
Du lundi au jeudi : 8h00-12h00 / 13h00-17h00.
Le vendredi : 8h00-12h00 / 13h00-16h00.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en administration des ventes (ADV), service clients, transport ou logistique.

Nous recherchons une personne :
Dynamique et réactive.
Dotée d'un excellent relationnel.
Organisée et rigoureuse dans le suivi des dossiers.

À l'aise avec les outils informatiques et la communication professionnelle, à l'écrit comme à l'oral.

Ayant un bon esprit d'analyse et le sens des priorités.
Appréciant le travail en équipe.
La maîtrise de l'anglais est impérative afin de pouvoir échanger avec les clients internationaux.

Vous êtes disponible sur la période indiquée et souhaitez mettre vos compétences au service de la relation clients ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !