Assistant Logistique (h/f) (H/F)

À propos de la mission

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation et/ou au Responsable de service, vous assurez le bon fonctionnement administratif et opérationnel de l'activité transport. Vous êtes un véritable relais entre les conducteurs, les clients, les équipes internes et la direction.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

1. Gestion et suivi administratif
Assurer la saisie et la mise à jour des données dans les différents systèmes informatiques.
Rédiger et traiter les courriers et documents administratifs.
Classer, organiser et archiver les documents.
Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes.
Identifier et remonter les anomalies auprès de votre responsable.
Assurer le suivi administratif des dossiers liés à l'activité transport.

2. Organisation et optimisation de l'exploitation transport
Participer à l'élaboration et au suivi des plannings de transport.
Affecter les moyens humains et matériels en fonction des besoins et des contraintes de l'activité.
Veiller à l'optimisation des tournées, des moyens de transport et des coûts d'exploitation.
Saisir et suivre les opérations de transport dans les outils informatiques.
Adapter les plannings en fonction des urgences, des imprévus et des demandes clients.
Assurer le suivi du matériel et de sa disponibilité.

3. Animation et coordination des conducteurs
Transmettre les consignes et instructions aux conducteurs de manière claire et précise.
Veiller au respect des procédures, de la réglementation et des consignes de sécurité.
Assurer le suivi des présences et des heures de service des conducteurs.
Répartir les missions de manière équitable.
Être à l'écoute des conducteurs, les accompagner et les sensibiliser à la qualité de service.
Participer à l'intégration des nouveaux conducteurs.
Faire remonter les difficultés et contribuer à la résolution des éventuels conflits.

4. Relation et satisfaction client
Assurer un contact régulier avec les clients et répondre à leurs demandes.
Participer à la prise et au suivi des commandes.
Apporter des solutions adaptées aux besoins et aux contraintes des clients.
Anticiper les éventuels aléas et proposer des solutions alternatives.
Recueillir et transmettre les informations importantes aux équipes commerciales et d'exploitation.
Veiller au respect des engagements clients et à la qualité des prestations réalisées.

5. Qualité, sécurité et environnement
Respecter et faire respecter les consignes de sécurité et les procédures internes.
Participer à l'analyse et au suivi des incidents et anomalies.
Veiller à la bonne utilisation du matériel et des équipements.
Sensibiliser aux bonnes pratiques environnementales.

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 13,00 EUR par heure
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,73EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation

Profil recherché

- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion.
- Bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Une connaissance du secteur du transport et de la logistique serait un plus.

- Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

- Aucun certificat requis