Assistant exploitation transport (H/F)
LA ROSEE TPS · Claye-Souilly (Seine-et-Marne)
- Recruteur :
- LA ROSEE TPS
- Lieu de travail :
- 77 - Claye-Souilly 77410
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 48H/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- SMIC/Mois
- Expérience :
- 2 An(s)
- Métier :
- Assistant(e) service d'exploitation transport marchandises
- Code ROME :
- N4203 – Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises
- Qualification :
- Manœuvre
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 30 octobre 2026 · vérifiée le 7 novembre 2026 · source : France Travail
A. Planification et suivi opérationnel :
- Enregistrer et traiter les commandes ou demandes de transport des clients.
- Participer à l'organisation des tournées et à l'optimisation des plans de transport/itinéraires.
- Assurer le suivi des livraisons en temps réel et anticiper/gérer les aléas (retards, pannes, absences, erreurs).
- Maintenir le contact régulier avec les conducteurs sur le terrain et renseigner les plannings de travail.
B. Gestion administrative et sociale :
- Collecter, contrôler et classer les documents liés aux prestations (lettres de voiture, bons de livraison, CMR).
- Relever et contrôler les temps de travail des conducteurs via les données des chronotachygraphes ou appareils embarqués.
- Préparer les éléments variables de paie et transmettre les informations au service RH/comptabilité.
- Assurer le suivi administratif de la flotte (contrôles techniques, entretiens, gestion des cartes conducteurs, visites médicales, FIMO/FCO).
C. Facturation et gestion des litiges :
- Vérifier et saisir les éléments nécessaires à la facturation client.
- Traiter les premières réclamations, identifier les causes des litiges et proposer des solutions correctives.
D. Relation client :
- Accueillir, informer et conseiller les clients par téléphone ou par e-mail.
- Transmettre les reportings d'activité et assurer le service après-vente du transport.
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) (exigée)
Compétences :
- Constituer un dossier de transport (souhaité)
- Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport (souhaité)
- Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices (souhaité)
- Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe (souhaité)
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Conditions de travail
Horaires :
- 48H/semaine
Travail en journée - Travail en astreinte
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Travail le samedi
- Travail de nuit
Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Salaire et avantages
SMIC/Mois
- Téléphone mobile
- Ordinateur portable
- Téléphone mobile
- Ordinateur portable
L’entreprise
LA ROSEE TPS
Secteur d’activité : Transports routiers de fret de proximité
Code NAF : 49.41B
Effectif : 6 à 9 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 30 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 7 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement