Assistant(e) ADV - Zone Europe (H/F)

Ballande Wines, marque d'excellence du pôle vin du groupe Ballande, fait rimer qualité, innovation et transmission des savoir-faire. Le groupe réunit des propriétés viticoles, des maisons de négoce spécialisées, des caves à vin et des chais, intervenant sur des circuits de distribution variés en France comme à l'international.

Vous aimez le vin, les dossiers parfaitement tenus et le travail au carrefour de plusieurs équipes ? Rejoignez Ballande Wines et prenez en main l'administration des ventes de nos marchés européens, Suisse et Royaume-Uni compris, des vins livrables jusqu'à la campagne primeurs.

Vos missions :

Sur la zone Europe, Suisse et Royaume-Uni, vous assurez l'administration des ventes et le traitement des commandes clients de Ballande Wines, de leur enregistrement jusqu'à la livraison et la facturation.

Traitement et suivi des commandes

- Saisir, contrôler et confirmer les commandes clients
- Vérifier les disponibilités produits, les tarifs et les conditions commerciales
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison et leur facturation
- Suivre les commandes livrables et primeurs
- Gérer les modifications, reliquats, annulations et autres aléas liés aux commandes

Coordination et qualité de service

- Coordonner le traitement des commandes avec les commerciaux de la zone et les équipes Logistique, Offre/Achats et Finance
- Traiter et suivre les demandes et réclamations clients liés aux commandes
- Garantir la fiabilité des données clients et des informations enregistrées dans les outils de gestion
Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du service.

Le profil que nous recherchons :
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en administration des ventes export dans le secteur des vins et spiritueux, idéalement sur les marchés européens. Vous connaissez bien les logiciels de gestion commerciale : la maîtrise d'ID200 et d'Oeno20 est indispensable, tout comme celle des outils bureautiques. Une connaissance du négoce bordelais et du fonctionnement des primeurs serait un réel atout.
Vous parlez couramment français et anglais.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un esprit méthodique et pragmatique. Votre polyvalence, votre autonomie et votre capacité d'adaptation vous permettent de mener plusieurs dossiers de front. Vous appréciez le travail en équipe, et vos qualités relationnelles font de vous un interlocuteur apprécié des clients comme des équipes internes.

Conditions du poste :

Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, au cœur d'un groupe viticole aux activités variées. Rigueur, autonomie et esprit d'initiative y sont reconnus et valorisés.
- Contrat : CDI à temps complet (39 heures hebdomadaires), statut employé
- Localisation : Bruges (33), siège social
- Prise de poste : dès que possible

Avantages
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75 % par l'employeur
- Télétravail après la période d'essai
- Titres restaurant
- Épargne salariale (PEI / PERCOL-I)
- Compte Épargne Temps