Assistant commercial et communication (H/F)

PME française innovante, nous concevons des terminaux biométriques et des solutions d'identité numérique et de cybersécurité.

Vous êtes le pivot opérationnel entre les ventes et la communication de l'entreprise. Vous travaillez au quotidien avec notre Directrice Administrative et Financière et avec notre chargé de communication et digital design.

- Interlocuteurs : clients, prospects, partenaires et intégrateurs, transporteurs, organisateurs de salons, presse, équipes internes en France et en Chine.

Vos missions commerciales et d'administration des ventes :

Devis et suivi commercial
- Élaborer les devis et les transmettre aux clients et partenaires
- Assurer le suivi des offres et des commandes jusqu'à la livraison
- Relancer les clients (devis en attente, commandes, paiements)

Expéditions et traçabilité
- Organiser les expéditions en France et à l'international, en lien avec les transporteurs
- Préparer les documents d'accompagnement des envois
- Assurer le suivi des numéros IMEI et des adresses MAC des équipements livrés

Leads et base commerciale
- Prendre contact avec les leads entrants (site, réseaux sociaux, salons) et les qualifier
- Enregistrer tous les leads entrants et les leads salons dans le CRM
- Tenir à jour la base commerciale (contacts, historique des échanges, opportunités)
- Réaliser les mailings commerciaux

Vos missions communication et marketing
En binôme avec notre chargé de communication et digital design, vous contribuez à la visibilité de l'entreprise et au développement de nos relations commerciales.

Salons et événements
- Organiser notre présence sur les salons : inscriptions, logistique, planning des rendez-vous
- Assurer le suivi après l'événement : saisie des contacts, relances, bilan
- Tenir le tableau de suivi des salons (calendrier, coûts, leads générés)

Réseaux sociaux
- Publier du contenu et interagir sur les réseaux sociaux
- Animer la communauté : réponses, veille, relais des actualités partenaires
- Suivre les statistiques et proposer des pistes d'amélioration

Newsletters
- Participer à la rédaction des newsletters clients et partenaires
- Gérer les listes de diffusion et suivre les performances

Relations presse
- Participer à la rédaction et à la diffusion des communiqués de presse
- Mettre à jour le fichier presse et suivre les retombées

Profil recherché
Expérience et formation
- 5 ans d'expérience minimum sur un poste d'assistant(e) commercial(e) ou d'ADV, idéalement en B2B
- Formation Bac+2 à Bac+3 (BTS NDRC, BTS Support à l'action managériale, Licence commerce ou équivalent)
- Une expérience dans un environnement technologique ou industriel est un plus

Compétences
- Anglais professionnel courant, à l'écrit comme à l'oral (indispensable) : notre équipe est multiculturelle et une part importante de nos clients est à l'international
- Maîtrise d'un CRM et des outils bureautiques
- Pratique des réseaux sociaux professionnels et des outils d'emailing
- Notions de logistique et d'expédition à l'international appréciées
- Aisance rédactionnelle en français et en anglais

Qualités
- Rigueur et sens de l'organisation : vous gérez plusieurs dossiers en parallèle
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Autonomie, réactivité et esprit d'équipe
- Goût pour un environnement de PME innovante et internationale