Assistant commercial / Assistante commerciale
HEROUVILLE-SAINT-CLAIR (Calvados)
- Lieu de travail :
- 14 - HEROUVILLE-SAINT-CLAIR 14200
- Type de contrat :
- CDD - 3 Mois
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- Temps partiel - 24H/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps partiel
- Rémunération :
- Mensuel de 1350.0 Euros
- Expérience :
- 2 An(s) - En assistanat commercial
- Niveau d’études :
- Bac+2 ou équivalents
- Métier :
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Code ROME :
- D1401 – Assistant commercial / Assistante commerciale
- Qualification :
- Technicien
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 4 novembre 2026 · vérifiée le 6 novembre 2026 · source : France Travail
***Vous devez impérativement transmettre votre candidature avec un CV et une LETTRE DE MOTIVATION avant le 20/11/2026 ****
. Gestion des demandes entrantes et relation client
- Traiter les demandes entrantes quel que soit le canal : leads web, e-mails, appels téléphoniques, accueil physique.
- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des boîtes mails commerciales, dans des délais de réponse maîtrisés.
- Informer le public sur notre offre de formation,
- Relancer et préqualifier les prospects (besoin, budget, délai, interlocuteur décisionnaire) par mail et par téléphone.
2. Proposition commerciale et administration des ventes
- Créer, envoyer et relancer les devis et leur transformation.
- Renseigner sur les dispositifs de financement et les modalités d'inscription.
- Contribuer à la rédaction des conventions de formation et autres documents contractuels.
- Assurer le suivi administratif des candidatures (dossiers, pièces, état d'avancement).
3. Gestion des données
- Alimenter et fiabiliser la base de données commerciale (CRM) : saisie, mises à jour, dédoublonnage, conformité RGPD.
4. Appui à la direction et travail transverse
- Travailler en lien étroit avec les autres services (administratif, pédagogique, comptabilité, communication.).
- Être force de proposition pour améliorer les process commerciaux et l'expérience client.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
- Pratique d'un CRM et des outils de messagerie professionnelle.
- Excellente maîtrise de la langue française et de l'orthographe ; aisance rédactionnelle.
- Techniques de vente : prospection téléphonique, découverte du besoin, argumentation, traitement des objections.
Profil recherché
Expérience : 2 An(s) - En assistanat commercial (exigée) — En assistanat commercial
Formation :
- Bac+2 ou équivalents — Négociation commerciale (exigé) — BTS MCO, BTS NDRC
Compétences :
- BTS négociation et digitalisation de la relation client (souhaité)
- Assistant commercial (souhaité)
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) (souhaité)
- Connaissance des marchés cibles (souhaité)
- Techniques de rédaction commerciale (souhaité)
- Techniques commerciales (souhaité)
- Favoriser l'entente, la collaboration (souhaité)
- Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients (souhaité)
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.) (souhaité)
- Assurer la conformité des pratiques commerciales (souhaité)
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité (souhaité)
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement (souhaité)
- Etablir des rapports de vente et d'activité (souhaité)
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) (souhaité)
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux (souhaité)
- Gérer les crises et les urgences commerciales (souhaité)
- Analyser les besoins des clients (souhaité)
- Développer des stratégies de marketing digital (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions de travail
Horaires :
- Temps partiel - 24H/semaine
Travail en journée
Conditions d’exercice :
- Déplacements professionnels
Salaire et avantages
Mensuel de 1350.0 Euros
L’entreprise
Secteur d’activité : Formation continue d'adultes
Code NAF : 85.59A
Effectif : 10 à 19 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 4 novembre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 6 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement