Assistant administratif et support sav (F/H)

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et contribuer activement à la qualité de la relation client ? Notre agence Actual recherche un Assistant administratif service client (h/f) à Foncine le Haut pour un contrat de 18 mois à pourvoir au plus vite.
Vos missions principales :
Au coeur du service client, vous assurez la gestion administrative complète (devis, facturation) et le suivi des dossiers. Vous serez également le premier point de contact pour notre support SAV. Votre rôle consistera à qualifier les demandes, apporter des réponses de premier niveau et assurer la coordination fluide avec nos techniciens.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'une aisance relationnelle naturelle au téléphone et par écrit. La maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Outlook et Excel, est indispensable. Vous avez un véritable sens du service client, faites preuve de calme et de diplomatie face aux situations de hotline et appréciez le travail en équipe.
Les conditions du poste :
Il s'agit d'un poste à temps plein (35 heures par semaine en horaire de journée). Vous intégrerez une structure où la communication et l'organisation sont les clés du succès.
Si vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences administratives au service de la satisfaction client, n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe !
Pour occuper le poste d'Assistant administratif service client (h/f), nous recherchons une personne dynamique justifiant d'une expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans des fonctions similaires. Vous possédez idéalement un Titre de niveau IV (Baccalauréat général, technologique ou professionnel).
Doté d'un excellent sens relationnel, vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve d'une grande rigueur organisationnelle. Votre capacité à gérer les priorités et votre aisance rédactionnelle seront des atouts déterminants pour assurer un suivi qualitatif de nos dossiers clients.
Si vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre sens du service, nous serions ravis d'étudier votre candidature.