Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)
PLG · ST AIGNAN GRANDLIEU (Loire-Atlantique)
- Recruteur :
- PLG
- Lieu de travail :
- 44 - ST AIGNAN GRANDLIEU 44860
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 36H30/semaine Travail en journée...
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros
- Expérience :
- 6 Mois
- Métier :
- Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
- Code ROME :
- D1401 – Assistant commercial / Assistante commerciale
- Qualification :
- Employé qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 19 octobre 2026 · vérifiée le 8 novembre 2026 · source : France Travail
Chez PLG, acteur de la distribution d'hygiène professionnelle, vous prenez en charge, dans le cadre d'une création de poste, les demandes liées aux produits, aux factures et aux retours commerciaux. Vous traitez en moyenne 15 réclamations par jour, avec un délai de résolution d'environ dix jours.
Au quotidien, vous échangez avec les clients, les équipes internes et les fournisseurs. Vous recevez les demandes par mail ou par téléphone, vous les enregistrez dans l'outil, puis vous suivez chaque étape jusqu'à la clôture du dossier.
Vos missions s'organisent autour de la gestion des réclamations et du suivi client :
- Analyser les réclamations produits, factures et retours commerciaux
- Gérer avoirs, refacturations et devis liés aux dossiers
- Saisir les demandes dans l'outil et lancer leur traitement
- Échanger avec les clients par mail et par téléphone
- Vérifier les éléments et proposer une réponse adaptée
- Coordonner les actions avec les services internes et les fournisseurs
- Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution et faire remonter les causes récurrentes
Le profil recherché
- Première expérience en relation client, en administration ou sur un service réclamations
- Aisance à l'écrit, avec une bonne rédaction des mails
- Sens du service et souci d'apporter une réponse fiable au client
- Organisation, rigueur et capacité à hiérarchiser vos priorités
- À l'aise avec les outils informatiques et la saisie dans un logiciel métier
- Écoute, esprit d'équipe et facilité à travailler avec plusieurs services
Le profil recherché
- Première expérience en relation client, en administration ou sur un service réclamations
- Aisance à l'écrit, avec une bonne rédaction des mails
- Sens du service et souci d'apporter une réponse fiable au client
- Organisation, rigueur et capacité à hiérarchiser vos priorités
- À l'aise avec les outils informatiques et la saisie dans un logiciel métier
- Écoute, esprit d'équipe et facilité à travailler avec plusieurs services
Profil recherché
Expérience : 6 Mois (exigée)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Conditions de travail
Horaires :
- 36H30/semaine
Travail en journée - Travail durant les vacances scolaires
Déplacements : Jamais Zone départementale
Salaire et avantages
Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros
- CSE
- Complémentaire santé
- CSE
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
L’entreprise
PLG
Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de vaisselle, verrerie et produits d'entretien
Code NAF : 46.44Z
Effectif : 100 à 199 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 30 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 8 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement