Apprenti commercial MN'Achat - APPRENTISSAGE (H/F)

Au sein de l'équipe de la centrale d'achats, il/elle assure la promotion des produits et services commercialisés, assure la préqualification des besoins et contribue à la fidélisation des clients.
Missions ou activités
1- Prospection commerciale en vue de développer les commandes :
- Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment,
- Échanger avec les prospects et/ou clients en vue de comprendre leurs enjeux et de détecter des besoins susceptibles d'entrer
en résonance avec l'offre de services/de produits de Manche Numérique,
- Construire un argumentaire qui parle aussi bien à son interlocuteur qu'au décisionnaire final,
- Accompagner le prospect/client dans la qualification de ses besoins, le cas échéant en lien avec les fournisseurs ,
- Participer aux actions de promotion : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements.
2- Gérer la relation client en vue de le fidéliser :
- Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel pour adapter l'offre à la réalité du terrain,
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,
- Participer à la gestion des réclamations ainsi que des litiges commerciaux.
réclamations ainsi que des litiges commerciaux.
Profil recherché :
- Capacités d'animation,
- Capacités d'expression orale et écrite,
- Analyser des besoins,
- Maîtrise des outils bureautique,
- Techniques de prospection.

Déplacements sur le territoire du département de la Manche et limitrophe, et possibles sur le territoire national.