AGENT D'ACCUEIL (H/F)

Sous la responsabilité du (de la) Responsable Principal(e), l'Agent d'Accueil assure la prise en charge des bénéficiaires dès leur arrivée sur le centre de vacances.
Il / Elle garantit en parallèle de cette mission la bonne gestion administrative du centre de vacances.
Organiser la gestion de l'hébergement en amont de l'arrivée des bénéficiaires
- Accueillir et prendre en charge les bénéficiaires dès leur arrivée sur le centre de
vacances
- Répartir les logements en fonction des listes d'affections
- Répondre aux demandes courantes des bénéficiaires tant au niveau de l'accueil
physique que téléphonique (réservations, affectations directes, vie du centre, activités
sur la région.)
- Assurer les tâches administratives liées au fonctionnement du centre de vacances
(préparation et diffusion des livrets d'accueil, saisies administratives.)
- Assurer la diffusion et la circulation des informations auprès des équipes (nombre de
repas, effectifs sur le centre.)
2nd degré (Indice 10), en complément des activités précédemment citées :
- Effectuer au quotidien la tenue des comptes client ainsi que le suivi des badges
- Gérer les prêts d'institution en dehors des périodes rouges (contact avec le Responsable
du groupe, calcul du financement, facturation.)
3ème degré (Indice 12), en complément des activités précédemment citées :
- Animer une équipe d'Agent d'Accueil placée sous sa responsabilité

Compétences spécifiques et transverses :
- Maîtriser le fonctionnement du centre de vacances. Avoir une bonne connaissance de la
région et de son environnement
- Bonne présentation, un bon relationnel et une grande capacité d'écoute
- Avoir les bases de l'environnement bureautique (traitement de texte, tableurs, etc.)
- Faire preuve de méthode, d'autonomie, d'esprit d'analyse et de pédagogie
- Posséder des compétences générales de gestion
- Disposer de compétences en management d'équipe