Agent d'accueil et d'intervention (H/F)

Vous assurerez au quotidien la mission commerciale auprès des voyageurs (accueil, informations, orientation, titres de transport, validation...) et participerez au bon fonctionnement de la gare.

Formé par l'entreprise : 3 mois : formation métier, service de sécurité incendie et d'assistance à personnes de niveau 1, habilitation électrique, maintenance de niveau 1, reprise manuelle des trains...

Poste polyvalent à responsabilité.

Vos journées en quelques mots ?

-Être le garant du bon fonctionnement et de la sécurité de la gare au quotidien
-Assurer l'ouverture /ou la fermeture des gares
-Accueillir les voyageurs dans des espaces propres et avenants, offrir des services de qualités aux clients
-Informer et accompagner au mieux les voyageurs en temps réel
-Assurer la vente, le SAV, l'assistance aux voyageurs
-Veiller à la validation des titres de transport par les voyageurs et lutter contre la fraude
-Traiter les réclamations des clients en gare
-Assurer le signalement des objets perdus
-Maitriser les environnements et installations pour assurer sécurité et confort aux voyageurs dans des gares et à bord des trains
-Assurer la conduite des métros en cas de nécessité ainsi que la gestion des incidents et urgences (ex : évacuation en tunnel)
-Garantir un haut niveau de sécurité dans l'exploitation de la ligne tout au long du service (ex : trains de reconnaissance de la ligne)
-Identifier et signaler les dysfonctionnements des équipements en gare et relancer les équipements si possibles.

Vous voulez en savoir plus ? cliquez sur le lien suivant : https://urls.fr/HqehlU Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

Aucun diplôme n'est exigé pour ce poste, vous justifiez néanmoins d'au minimum 1 an d'expérience dans un domaine de la relation clients (accueil, informations, vente, commerce) et vous avez un niveau scolaire en anglais (capacité à renseigner)

Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)

Vos atouts :

Sens du service et relation client

Polyvalence, adaptabilité

Organisation et réactivité

Respect des procédures

Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez ! On a hâte de vous rencontrer

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap

En intégrant ORA on vous propose un CDI

Où, quand et comment ?

Votre poste sera basé à la gare de Villejuif Institut Gustave Roussy avant l'ouverture de la ligne puis vous serez affecté à d'autres gares.

Parking gratuit à disposition à proximité des gares.

"Vous travaillerez le matin, en journée ou la nuit, y compris certains samedis, dimanches, jours fériés en roulement. Les informations sur les horaires de travail sont données à titre indicatif et susceptibles d'évoluer ultérieurement."

Entrée en formation prévue en avril 2026.

Rémunération : 1955,50 EUR/mois brut soit 23466 EUR brut annuel hors primes métier (horaires nuit, dimanche, jour férié), après 1 an, augmentation du salaire de 7 %

Les plus :

Formations certifiantes (service de sécurité incendie et d'assistance à personnes de niveau 1, habilitation électrique)

Possibilité d'évolution

Enquête Administrative
Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste.