Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandise (H/F)

Vous aimez quand ça bouge ? Vous êtes à l'aise au téléphone ?
Bienvenue chez TR Express, entreprise familiale depuis plus de 30 ans !
Chez TR Express, on ne transporte pas que des marchandises.
Nous accompagnons nos clients professionnels dans leurs besoins de transport express, partout et à toute heure (24h/24 - 7j/7)
On transporte des solutions, de l'urgence. et beaucoup de confiance.
Chaque appel est différent, chaque mission est urgente, et aucune journée ne se ressemble.

Notre ADN : réactivité, fiabilité et esprit d'équipe.

Votre futur rôle :
Après une formation interne, vous deviendrez un maillon clé de l'exploitation :
- Répondre aux appels et mails de nos clients professionnels
- Conseiller, comprendre l'urgence, proposer la bonne solution de transport
- Réaliser devis et cotations
- Saisir et suivre les courses sur notre logiciel métier
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme
Chez nous, ça va vite, mais on ne fait pas n'importe quoi : rigueur et réactivité vont de pair.

Votre environnement de travail
- Équipe de 6 Agents d'Exploitation
- Travail en open space / plateau d'appel
- Ambiance familiale, solidaire et bienveillante
- Clients à 99 % professionnels

Et après ?
Selon votre évolution, vous pourrez :
- Intégrer le pôle Dispatch (suivi des chauffeurs, gestion des heures)
- Assister les exploitants dispatcheurs dans l'organisation des transports

Votre profil
- À l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel
- Réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e)
- À l'aise avec l'informatique
- Une connaissance du transport ou une vraie appétence est un plus
- Bonne connaissance de Bordeaux et sa métropole appréciée

Ce que nous offrons
- CDI - 35h (possibilité 40h après période d'essai)
- Tickets restaurant
- Mutuelle prise en charge à 60 %
- Participation (≈ 1 mois de salaire versé chaque année depuis 5 ans)
- Travail du lundi au vendredi, en journée
Poste à pourvoir dès que possible