Agent administratif SAV (H/F)
STANLEY BLACK & DECKER FRANCE SAS · CHAMPLAN (Essonne)
- Recruteur :
- STANLEY BLACK & DECKER FRANCE SAS
- Lieu de travail :
- 91 - CHAMPLAN 91160
- Type de contrat :
- CDI
- Nature du contrat :
- Contrat travail
- Durée du travail :
- 35H1/semaine Travail en journée
- Temps plein ou partiel :
- Temps plein
- Rémunération :
- Annuel de 27000.0 Euros à 27600.0 Euros
- Expérience :
- 6 An(s)
- Métier :
- Agent administratif / Agente administrative
- Code ROME :
- M1607 – Assistant administratif / Assistante administrative
- Qualification :
- Employé non qualifié
- Postes à pourvoir :
- 1
Publiée le 20 octobre 2026 · vérifiée le 7 novembre 2026 · source : France Travail
RESPONSABILITES / MISSIONS :
Rattaché.e au Responsable SAV, vos missions sont :
- Assurer le suivi administratif des dossiers Service Après-Vente (SAV)
- Gérer les réclamations clients et veiller à leur traitement efficace
- Répondre aux sollicitations des clients et des différents services internes
- Effectuer les commandes internes et externes nécessaires à l'activité
- Contrôler et mettre à jour le stock de pièces détachées
- Appliquer et respecter les politiques de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur au sein de l'établissement.
La liste de ces missions n'est pas exhaustive, elles sont susceptibles d'être adaptées et/ou modifiées.
PROFIL RECHERCHE :
- Vous êtes rigoureux/se, méthodique, efficace et réactif/ive
- Vous avez un bon relationnel et un bon esprit d'équipe
- Vous avez le sens des responsabilités
CE QUE NOUS OFFRONS :
- Un parcours d'intégration personnalisé et formations,
- Un environnement de travail agile et en mouvement permanent où les opportunités d'évolution sont fréquentes,
- Une culture d'entreprise qui célèbre la diversité et où chacun se sent respectés
Profil recherché
Expérience : 6 An(s) (exigée)
Compétences :
- Bureautique et outils collaboratifs (souhaité)
- Assurer la liaison avec les fournisseurs pour les commandes de bureau (souhaité)
- Classer des documents (souhaité)
- Mettre à jour un dossier, une base de données (souhaité)
Savoir-être professionnels :
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Conditions de travail
Horaires :
- 35H1/semaine
Travail en journée
Salaire et avantages
Annuel de 27000.0 Euros à 27600.0 Euros
- Intéressement / participation
- Titres restaurant / Prime de panier
- Intéressement / participation
- Titres restaurant / Prime de panier
- Indemnité transports
- CSE
- Complémentaire santé
L’entreprise
STANLEY BLACK & DECKER FRANCE SAS
Secteur d’activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Code NAF : 46.69B
Effectif : 50 à 99 salariés
Source : France Travail · offre mise à jour par France Travail le 20 octobre 2026 · données mises à jour sur WorkOn.Live le 7 novembre 2026 · Réutilisation soumise à la licence de réutilisation des offres d’emploi de France Travail · Méthode de traitement