Affréteur international / Exploitant H/F (H/F)

Présentation du Groupe HEMMERLIN SAS :

Forts de plus de 40 années d'expérience, nous pilotons les flux des PME régionales aux grands groupes internationaux en France et en Europe. Nos valeurs humaines sont fortes et nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ? Le Transport vit actuellement une mutation importante et nous souhaitons nous appuyer sur des compétences nouvelles pour renforcer notre positionnement sur le marché.

Missions principales et raison d'être :

Dans le cadre du renforcement de l'équipe, vous intégrez le service affrètement en qualité d'Affréteur international / Exploitant H/F afin de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et au développement des clients au travers d'une prestation de qualité et vous serez directement rattaché(e) au Responsable Affrètement.

Vous serez en charge d'un portefeuille client à développer en négociant les tarifs sous-traitance, en enrichissant le panel de sous-traitants et en optimisant votre marge.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Gestion des relations avec les sous-traitants :

- Référencer des sous-traitants pour réaliser les prestations et transmettre les consignes
- Négocier avec les sous-traitants ponctuels un tarif compétitif d'achat des prestations
- Organiser les opérations d'enlèvement, d'acheminement et de distribution en veillant à leur bon déroulement (respect des règles de qualité, de sécurité, respect des exigences du client)
- Suivre l'évolution du marché pour s'assurer d'acheter les meilleures prestations au meilleur prix
- Suivre la bonne application de la Réglementation Européenne pour tous les intervenants

- Gestion de la relation commerciale et clientèle :

- Recueillir les besoins des clients et analyser la faisabilité du projet de transport
- Informer le client sur les modalités de transport et établir une proposition au client (tarifs/délais)
- Assurer l'interface avec les clients : conseiller, orienter et informer du déroulement des prestations
- Proposer des solutions alternatives aux clients en cas de difficultés
- Entretenir la relation client au travers notamment de contacts téléphoniques permanents afin d'entretenir et développer le portefeuille client

- Gestion des opérations de transport et QHSE :

- Saisir les opérations d'affrètement dans les logiciels d'exploitation
- S'assurer de la bonne exécution des transports (délais, coûts et qualité de service) et gérer les souffrances le cas échéant
- Contrôler la conformité des dossiers d'affrètement (taxation achat/vente, conformité de l'émargement)
- Coordonner les différents partenaires (clients, sous-traitants, transporteurs et destinataires, etc.)
- S'assurer du bon respect des procédures et respecter le cahier des charges

Profil recherché :

Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum dans le domaine du transport avec une expérience minimum de 4-5 ans sur le même type de poste au sein du secteur du transport.

Vous disposez d'une connaissance approfondie des techniques relatives au transport et de la législation en vigueur (Transport, RSE, Paquet Mobilité). Vos compétences en techniques de négociation sont reconnues.

Orienté(e) client, vous savez faire preuve de discernement dans la gestion des priorités et êtes très réactif(ve).
Vos qualités relationnelles et votre esprit d'équipe seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.

La maîtrise de l'anglais (oral et écrit) et des outils informatiques sont indispensables pour ce poste.